IBAO اخلاقی رہنما خطوط

1. IBAO اخلاقی رہنما خطوط کمیٹی

فروری 2020 میں، بین الاقوامی رویے کے تجزیہ بورڈ کے پروفیشنل ایڈوائزری بورڈ کو کئی مختلف کمیٹیوں میں منظم کیا گیا، جن میں سے ہر ایک کو IBA اور IBT سرٹیفیکیشنز کے لیے 2021 کی ضروریات کے اجزاء بنانے کا کام سونپا گیا تھا۔ ایسی ہی ایک کمیٹی اخلاقیات کمیٹی تھی جس نے تحقیق کرنے، بحث کرنے، بحث کرنے اور دنیا بھر کی تنظیموں کے لیے بنائے گئے مختلف پیشوں کے اخلاقی رہنما خطوط، رہنما اصولوں اور کوڈز کو پڑھنے کے لیے انتھک محنت کی۔ اس علم کو اہم اخلاقی تقاضوں کو شامل کرنے کے لیے استعمال کیا گیا تھا جو دنیا بھر کی مختلف ثقافتوں میں معنی خیز ہیں۔ اس اہم کمیٹی کے ارکان اپنی کاوشوں، پیشہ ورانہ مہارت اور تفصیل پر توجہ دینے کے لیے خصوصی تعریف کے مستحق ہیں۔

1.1 IBAO اخلاقیات کمیٹی کے اراکین

• جیسیکا کیلی، ایم ایس، بی سی بی اے، آئی بی اے - سوئٹزرلینڈ
• سٹیف شولٹ، ڈپل۔ نفسیات، BCBA، IBA - جرمنی
• حرا خان، ایم ایڈ، آر بی ٹی، آئی بی ٹی – مصر/پاکستان
• فین یو لن، پی ایچ ڈی، BCBA-D، IBA - چین
• جولیان بیل، ایم ایس سی - یوکے، بی سی بی اے، آئی بی اے
• الیگزینڈریا ویگینڈ، ایم ایس، ایم بی اے، بی سی بی اے، آئی بی اے - بحرین
• اکانکشا چھتری، ایم اے، بی سی بی اے، آئی بی اے – گھانا
• ماریجا سٹوسک، ایم اے، ایس ایل پی - سربیا
• ریچل آرنلڈ، ایم ایڈ - جنوبی کوریا
• ویرونیکا سربو، ایم اے – جمہوریہ مالڈووا
• Ross Leighner، MA، IBA- آسٹریلیا
• Henriette Brandtberg، MSc Psych، IBA - ڈنمارک
• محمد ایم الحموری، پی ایچ ڈی، آئی بی اے، سی ایچ پی ای، آر این - اردن
• Orsolya Ujhelyi-Illes, MS, BCBA, IBA - ہنگری
• مائیکل ایم مولر، پی ایچ ڈی، BCBA-D، IBA - ریاستہائے متحدہ

2. IBAO اخلاقی رہنما خطوط

بین الاقوامی رویے کے تجزیہ کار تنظیم کے اخلاقی رہنما خطوط تین اہم اجزاء پر مشتمل ہیں: رہنما خطوط، اخلاقی مسئلہ حل کرنے کا ماڈل، اور مسائل کے حل کے ماڈل کے استعمال کی ثقافتی اور علاقائی مثالوں کا ایک ضمیمہ اور خود رہنما خطوط کی مختلف تشریحات۔ جیسا کہ مزید وسعت دی جائے گی، اخلاقیات ہمیشہ واضح نہیں ہوتیں اور ہر صورت حال پر بالکل اسی طرح لاگو نہیں ہوتیں۔ یہ ہر IBA اور IBT پر فرض ہے کہ وہ اپنی پیشہ ورانہ زندگی کے تمام پہلوؤں میں رہنما اصولوں کو سمجھیں اور ان کا اطلاق کریں۔

• اخلاقی رہنما خطوط
• اخلاقی مسئلہ حل کرنے کا ماڈل
• مثالوں اور تشریحات کا ضمیمہ

2.1 تمہید

بین الاقوامی رویے کے تجزیہ کی تنظیم (IBAO) نے بین الاقوامی طرز عمل کے تجزیہ کاروں (IBAs) اور بین الاقوامی طرز عمل کے معالجین (IBTs) کی مشق کی رہنمائی کے لیے درج ذیل اخلاقی اصول قائم کیے ہیں۔ IBAO کے ذریعے سند یافتہ پیشہ ور افراد سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ اپنے عمل، پیشہ ورانہ تعلقات اور عوام کے ساتھ تعاملات میں اعلیٰ ترین اخلاقی معیارات کو برقرار رکھیں گے تاکہ کمزوروں کی حفاظت کی جا سکے اور انتہائی انسانی روشنی میں اطلاقی برتاؤ کے تجزیہ (ABA) کے شعبے کی نمائندگی کی جا سکے۔ IBAO کے ذریعے تصدیق شدہ افراد کو اپنی پیشہ ورانہ مشق کے دوران ہر وقت درج ذیل اخلاقی رہنما خطوط پر عمل کرنے کی ضرورت ہے۔

درج ذیل اخلاقی رہنما خطوط کی اشاعت ان معیارات کی گواہی ہے جو IBAO کے ذریعے تصدیق شدہ افراد کو پورا کرنا ضروری ہے۔ ہمارے آرزومند اصولوں کے بارے میں عوامی آگاہی طرز عمل کی توقعات کو متعین کرتی ہے کہ ہر IBA اور IBT اپنی سرٹیفیکیشن ٹریننگ اور نگرانی کے آغاز سے اور جب تک اسناد کو برقرار رکھا جاتا ہے اس کی پابندی کرنے پر اتفاق کرتا ہے۔

IBAO اخلاقی رہنما خطوط ترتیب اور حالات میں کام کرنے کی ہدایات ہیں۔ ان رہنما خطوط کو استعمال کیا جانا چاہیے تاکہ سب سے پہلے صارفین کے تحفظ کے ساتھ ساتھ ABA، IBA/IBT، اور تمام ممکنہ اسٹیک ہولڈرز کی حفاظت کی جا سکے۔ IBAO نے روزنبرگ اور شوارٹز (2018) کے کام پر مبنی ایک اخلاقی مسئلہ حل کرنے کا ماڈل اپنایا ہے۔ ہر وقت تمام حالات میں اخلاقی اصولوں کی قطعی، غیر لچکدار پابندی کے بجائے، IBA/IBT کو یہ فیصلہ کرنے کے لیے ایک کامن سینس ماڈل (اعلی ذاتی/اخلاقی معیارات کے ساتھ) لاگو کرنا چاہیے تاکہ مختلف حالات میں کیا کیا جائے جن میں مختلف رہنما متضاد دکھائی دے سکتے ہیں۔ ان اخلاقی رہنما خطوط پر، مجموعی طور پر، ہر وقت عمل کرنا ضروری ہے۔ تاہم، ان پر عمل کرنے کا طریقہ سیاق و سباق اور صورتحال کے ساتھ بدل سکتا ہے۔ مسئلہ حل کرنے کا ماڈل اور اسے لاگو کرنے کے طریقہ کی ایک مثال اخلاقی رہنما خطوط کے آخر میں دی گئی ہے۔ IBAO اخلاقیات کے مشیروں پر مشتمل ایک اخلاقیات کمیٹی کو برقرار رکھے گا جس سے رابطہ کیا جا سکتا ہے تاکہ ایسا حل تلاش کرنے میں مدد کی جا سکے جو تمام متعلقہ افراد کے بہترین مفاد میں ہو۔

Rosenberg, N.E., Schwartz, I.S. رہنمائی یا تعمیل: کیا چیز اخلاقی رویے کا تجزیہ کار بناتی ہے؟ رویے کے تجزیہ کی مشق 12، 473–482 (2018)

اخلاقی مشق

• عوام کی حفاظت کریں۔
• میدان کی حفاظت کریں۔
• IBA/IBT کی حفاظت کریں۔

2.2 کلائنٹ کے حقوق اور وقار کو فروغ دیں۔

2.2.1 سرٹیفکیٹس کو کلائنٹس کے ساتھ احترام کے ساتھ پیش آنا چاہیے اور کلائنٹس کے وقار کو ہر وقت برقرار رکھنا چاہیے۔ جب بھی ممکن ہو کلائنٹس کی ترجیحات کو شامل کیا جانا چاہیے۔ تمام خدمات ہمدردی کے ساتھ پیش کی جانی چاہئیں

2.2.2 کوئی نقصان نہ پہنچائیں/کلائنٹ کا تحفظ۔ کلائنٹس کو نقصان سے بچانے کے لیے تمام تعاملات اور خدمات کو احتیاط کے ساتھ پیش کیا جانا چاہیے۔ سرٹیفکیٹس اس طریقے سے خدمات کی فراہمی کے ذمہ دار ہیں جو کلائنٹ اور ان کے ماحول کے لیے مثبت تبدیلیوں کا باعث بنتے ہیں اور ان کی جذباتی صحت کو زیادہ سے زیادہ کرتے ہیں۔

2.2.3 علاج کے فیصلے کرتے وقت، مداخلتیں سب سے زیادہ مؤثر لیکن کم سے کم حملہ آور ہونی چاہئیں۔

2.2.4 سرٹیفکیٹس کو خدمات کے خطرات اور فوائد پر تبادلہ خیال کرنا چاہئے اور خدمات، طرز عمل کی تشخیص، طرز عمل میں مداخلت، خفیہ معلومات کے تبادلے، سروس کی تبدیلیوں، آڈیو یا ویڈیو ریکارڈنگ، اور ڈیٹا شیئرنگ کے لیے تحریری باخبر رضامندی حاصل کرنی چاہیے۔

2.2.5 سرٹیفکیٹ کلائنٹ کی رازداری کا احترام کرتے ہیں اور کلائنٹ کی رازداری کی حفاظت کرتے ہیں۔ رازداری کو توڑنے کا عمل صرف اس وقت ہونا چاہیے جب مشتبہ بدسلوکی/نظر اندازی ہو، طبی ضرورت ہو (مثلاً، طبی ایمرجنسی کے دوران تشخیص کی اطلاع دینا)، جب کلائنٹ کو خطرے کے انتہائی خطرے کا سامنا ہو، یا جب قانونی طور پر ذمہ دار ہو۔ اگر قانون رازداری کو توڑنے کے لیے ایک سرٹیفکیٹ کا تقاضہ کرتا ہے، تو سرٹیفکیٹ صرف متعلقہ معلومات جاری کر سکتا ہے۔

2.2.6 سرٹیفکیٹس ریکارڈ اور شناختی معلومات کو محفوظ اور محفوظ رکھتے ہیں کم از کم 7 سال اور اس سے زیادہ عرصے تک اگر مقامی ضوابط 7 سال سے زیادہ کا حکم دیتے ہیں۔ ان ریکارڈوں میں جائزے، صارفین کے براہ راست تعاملات جیسے مشاہداتی نوٹ لینا، سیشن کے بعد کے خلاصے، نگہداشت کرنے والے کے انٹرویوز، وغیرہ کے ساتھ ساتھ تنظیمی، مالی، اور معاہدہ دستاویزات شامل ہو سکتے ہیں۔ کلائنٹ کو اپنے ریکارڈ تک رسائی حاصل کرنے کا حق ہے اور ان کے ریکارڈ کو فریق ثالث کے ساتھ شیئر کرنے کے لیے ان کی رضامندی درکار ہے (مثلاً، ملوث پیشہ ور افراد)۔

2.3 تنوع کا احترام کریں۔

2.3.1 سرٹیفکیٹس انسانی مساوات اور مساوات کو فروغ دیتے ہیں، کسی بھی فرد کی معذوری، نسل، قومیت، جنس، جنسی رجحان، مذہبی عقیدہ، عمر، یا سماجی و اقتصادی حیثیت کے خلاف امتیاز کیے بغیر خدمت کی فراہمی سے متعلق فیصلے کرنے کا عہد کرتے ہیں۔ سرٹیفکیٹ کلائنٹس کے ساتھ مساوی سلوک کرتے ہیں اور ہر کلائنٹ کو ایک فرد کے طور پر اس شخص کی مخصوص ضروریات کو پورا کرنے کے لیے رجوع کرتے ہیں۔

2.3.2 سرٹیفکیٹس ان ثقافتی طریقوں کا احترام کرتے ہیں جو ان کے اپنے سے مختلف ہیں۔ صارفین اور دیگر پیشہ ور افراد کے ساتھ کام کرتے وقت جن کے عقائد، اقدار اور ثقافتی اصول ہیں جو سرٹیفکیٹ کے معیار سے مختلف ہیں، اس بات کو یقینی بنانے کی کوشش کی جائے گی کہ خدمات ان اختلافات کو سمجھنے، رواداری اور احترام کے ساتھ فراہم کی جائیں۔ سرٹیفکیٹ اپنی ذمہ داری کو سمجھتے ہیں کہ وہ ذاتی تعصب کی جانچ کریں اور اسے دور کریں جو معروضی خدمت کی فراہمی میں مداخلت کر سکتا ہے۔

2.3.3 اس سے قطع نظر کہ صارف اور سرٹیفکیٹس کے درمیان کیا فرق موجود ہے، سرٹیفکیٹس کو ہمیشہ مقصدی بننے کی کوشش کرنی چاہیے اور مکمل پیشہ ورانہ مہارت کے ساتھ اعلیٰ معیار کی دیکھ بھال فراہم کرنا چاہیے۔ اگر کسی وجہ سے معروضیت یا فیصلہ خراب ہو جاتا ہے، تو سرٹیفکیٹس کو اپنی خدمات کی فراہمی پر نظر ثانی کرنی چاہیے۔

2.4 قابلیت اور فضیلت

2.4.1 سرٹیفکیٹ ایماندار ہیں اور خدمت کی فراہمی، پیشہ ورانہ تعلقات اور کاروباری اور تجارتی کوششوں میں اس معیار کو فروغ دیتے ہیں۔

2.4.2 سرٹیفکیٹس معلومات اور خدمات فراہم کرکے دیانتداری کا مظاہرہ کرتے ہیں جو علاج کے فیصلوں کو مطلع کرنے کے لیے ہم مرتبہ کے جائزہ شدہ تحقیق کے نتائج، ڈیٹا، اور طرز عمل کے نظریہ پر انحصار کرتے ہیں۔

2.4.3 حفاظت ایک ترجیح ہے۔ کلائنٹس کی حفاظت کے لیے خدمات کو محفوظ طریقے سے پیش کیا جانا چاہیے۔ اگر کلائنٹ کی حفاظت خطرے میں ہے تو، سرٹیفکیٹ فوری سروس بند کر دے گا اور خدمات جاری رکھنے سے پہلے غیر محفوظ صورتحال کے تدارک کے لیے تمام ضروری اقدامات اٹھائے گا۔ سرٹیفکیٹ رویے کی مداخلتوں کی ممکنہ حدود سے واقف ہیں۔

2.4.4 سرٹیفکیٹ اہلیت/مہارت کی حدود میں کام کرتے ہیں۔ وہ مکمل طور پر ایسی خدمات فراہم کرتے ہیں جو ان کی تعلیمی، زیر نگرانی تربیت، اور تجرباتی تاریخوں کے مطابق ہوتی ہیں۔ کسی کی تربیتی تاریخ سے باہر مشق کرنے کے لیے سرٹیفکیٹ کو اضافی تربیت اور نگرانی کی ضرورت ہوتی ہے۔

2.4.5 قابلیت کو بہتر بنائیں/اعلیٰ کا تعاقب کریں۔ سرٹیفکیٹس کو رویے کے تجزیہ اور خدمات کے اخلاقی نفاذ میں اپنے علم کی بنیاد کو مسلسل بہتر بنانے کی کوشش کرنی چاہیے۔ سرٹیفکیٹ منظور شدہ کنٹینیونگ ایجوکیشن (CE) ایونٹس کے ذریعے پیشہ ورانہ موضوعات کو سیکھنے اور ان کی دیکھ بھال کو جاری رکھیں گے۔ سرٹیفکیٹس فیلڈ اور اخلاقیات میں موجودہ رہنے کے لیے، مطلوبہ CE ایونٹس سے ہٹ کر، ترمیم کے دیگر ذرائع کا پیچھا کرتے ہیں۔

2.5 انتظام، نگرانی، اور تربیت

2.5.1 دوسروں کی نگرانی کے کردار میں سرٹیفکیٹس، دونوں سند یافتہ اور غیر سند یافتہ فراہم کنندگان، ایسا احترام، دیکھ بھال اور انصاف کے ساتھ کرتے ہیں۔ سرٹیفکیٹس کو اس بات کو یقینی بنا کر ABA کے شعبے کو فروغ دینا چاہیے کہ امیدواروں کو خود علم، قابل، اور اخلاقی سرٹیفکیٹس میں ڈھالا جا رہا ہے۔

2.5.2 دنیا بھر میں ABA کے شعبے کی ترقی کو آسان بنانے اور فروغ دینے کے لیے، سرٹیفکیٹس کی حوصلہ افزائی کی جاتی ہے کہ وہ کم لاگت کی رہنمائی اور پیشہ ورانہ مدد فراہم کریں۔ نئے سرٹیفائیڈ IBAs اور IBTs کے علاقے اور آمدنی کے مسائل کو مدنظر رکھتے ہوئے لاگت کا فیصلہ سلائیڈنگ پیمانے پر کیا جانا چاہیے۔

2.5.3 امیدواروں کو تربیت فراہم کی جاتی ہے جو IBAO کے معیارات کے مطابق نگرانی کے اوقات کی متوقع ضروریات کو پورا کرتی ہے۔

2.5.4 نگرانی فراہم کرنے والے سرٹیفکیٹ کلائنٹ اور دیگر اسٹیک ہولڈرز کو سپروائزری تعلقات سے آگاہ کرتے ہیں۔

2.5.5 سرٹیفکیٹس نگرانی کی ضروریات کو مناسب طریقے سے دستاویز کرتے ہیں اور اہداف کے تسلی بخش طریقے سے پورا ہونے پر امیدوار کی دستاویزات پر دستخط کرتے ہیں۔

2.5.6 سرٹیفکیٹ صرف دوسروں کے عمل کی نگرانی ان کی اہلیت کے دائرہ کار میں کرتے ہیں۔

2.5.7 اگر کسی بھی موقع پر کوئی سرٹیفکیٹ اپنے امیدوار کو غیر اخلاقی رویے یا عمل میں ملوث دیکھتا ہے، خواہ جان بوجھ کر ہو یا دوسری صورت میں، تو سرٹیفکیٹ واضح الفاظ میں اس بات کو امیدوار کی توجہ میں لانے کا پابند ہے۔ کوئی حل نکالا جائے یا پیشہ ورانہ تعلق ختم کر دیا جائے۔ سرٹیفکیٹ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ تربیت امیدوار کے مقاصد یا سرٹیفیکیشن کی ضروریات کو پورا کرتی ہے۔

2.6 سماجی ذمہ داری

2.6.1 سرٹیفکیٹس اشتہارات میں درست بیانات کا استعمال کرتے ہیں اور صرف ممکنہ نتائج کی نمائندگی کرتے ہیں جو ایماندار اور ممکنہ نتائج کے مطابق ہوں۔

2.6.2 جب سرٹیفکیٹس گاہک یا عوامی جائزوں کو اشتہارات کے حصے کے طور پر استعمال کرتے ہیں، تو ان جائزوں میں ترمیم نہیں کی جاتی اور جمع کیے گئے تمام جائزوں کے نتائج کی نمائندگی کرتے ہیں۔

2.6.3 اگر سرٹیفکیٹ اشتہارات میں عوامی بیانات کا استعمال کرتے ہیں، تو اس بات کا خیال رکھا جانا چاہیے کہ سرٹیفکیٹ ایسی صورت حال میں نہ ہو جس میں سروس کی فراہمی سے متعلق ان کی معروضیت سے سمجھوتہ کیا گیا ہو۔

2.6.4 اگر اشتہارات میں نابالغوں کی تصاویر یا ویڈیوز کا استعمال کیا جاتا ہے تو کلائنٹ کے حقوق اور ان تصاویر اور ویڈیوز کے آن لائن پوسٹ کیے جانے والے جذباتی اثرات کو موجودہ اور مستقبل کے حالات میں تصویروں یا ویڈیوز کے موضوع کی حفاظت کے لیے سمجھا جانا چاہیے۔

2.6.5 سرٹیفکیٹس درست طریقے سے اپنی کمائی ہوئی اسناد کی عکاسی کرتے ہیں اور ظاہر کرتے ہیں اور صرف اچھی حالت میں حاصل کردہ اسناد کا استعمال کرتے ہیں۔

2.6.6 سرٹیفکیٹس کو اخلاقی رویے کا مظاہرہ کرتے ہوئے اخلاقی ثقافت کو فروغ دینا چاہیے اور جب مناسب ہو، دوسروں کو برتاؤ کے مزید اخلاقی طریقوں کو پہچاننے میں مدد کرنا چاہیے۔

2.6.7 سرٹیفکیٹس اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ سوشل میڈیا پوسٹس کسی اخلاقی رہنما خطوط کی خلاف ورزی نہیں کرتی ہیں بشمول کلائنٹ کی رازداری اور رازداری کے حقوق تک محدود نہیں۔

2.6.8 سرٹیفکیٹس صارفین کو اپنے خدشات کا اظہار کرنے کے لیے مناسب چینلز بتاتے ہیں۔

2.6.9 اگر صارفین تشویش یا تنقید کا اظہار کرتے ہیں تو سرٹیفکیٹ پیشہ ورانہ انداز میں اسے قبول کرتے ہیں اور کلائنٹ کے بہترین مفاد میں صورتحال کو ٹھیک کرنے کے لیے کام کرتے ہیں۔

2.6.10 سرٹیفکیٹس صرف IBAO اور دیگر تنظیموں کی دانشورانہ املاک کو اجازت کے ساتھ اور اس طرح کے استعمال کو کنٹرول کرنے والے مقامی قوانین کے مطابق استعمال کرتے ہیں۔ IBAO کے دانشورانہ املاک کے استعمال کے بارے میں سوالات info@theibao.com پر بھیجے جائیں۔

2.7 پیشہ ورانہ تعلقات

2.7.1 سرٹیفکیٹ خدمات فراہم کرنے سے پہلے "کلائنٹ" کی شناخت کرتے ہیں اور کلائنٹ کو تمام فریقوں کو جانتے ہیں۔ سرٹیفکیٹس "کلائنٹ" کی تعریف خدمات کے حتمی وصول کنندہ کے طور پر کرتے ہیں، نہ کہ اس شخص کے طور پر جو خدمات کے لیے ادائیگی کرتا ہے۔

2.7.2 تنظیمیں IBA کی خدمات کی کلائنٹ ہو سکتی ہیں۔ کسی تنظیم کو فراہم کی جانے والی خدمات کی مثالوں میں جب ادارہ کلائنٹ ہوتا ہے تو ان میں عملے کی تربیت، دفتری پیداواری صلاحیت کو بڑھانے کے لیے کمک کے پروگرام، اور طرز عمل کی حفاظت کی تربیت شامل ہیں، لیکن ان تک محدود نہیں ہیں۔

2.7.3 سرٹیفکیٹ اپنے کلائنٹ کے بہترین مفاد میں کام کرتے ہیں۔ سرٹیفکیٹ صرف غیر استحصالی تعلقات میں مشغول ہوتے ہیں۔

2.7.4 سرٹیفکیٹس کو اس بات سے آگاہ ہونا چاہیے کہ بعض دوہری تعلقات مسائل کا شکار ہو سکتے ہیں اور خدمت کی فراہمی میں معروضیت کو محدود کر سکتے ہیں۔ اگر اس قسم کے دوہری تعلقات موجود ہیں، تو سرٹیفکیٹ تمام فریقین کو دلچسپی اور اثر و رسوخ کے ٹکراؤ کے امکانات سے آگاہ کرتے ہیں۔ اگر معروضیت خراب ہے تو پیشہ ورانہ تعلقات پر نظر ثانی کرنے کی ضرورت ہے۔

2.7.5 سرٹیفکیٹس اپنے آجروں کے ساتھ، ان کے کاروبار کی جگہوں پر، اور سروس کی فراہمی سے متعلق معاہدے کی ذمہ داریوں، قانونی ذمہ داریوں، اور کارپوریٹ ذمہ داریوں کا احترام اور احترام کرتے ہیں۔

2.7.6 سرٹیفکیٹس کلائنٹ کے بہترین مفاد کو ترجیح دیتے ہوئے دیگر شعبوں اور علاج کی ٹیموں میں پیشہ ور افراد کے ساتھ باہمی تعاون پر مبنی تعلقات میں حصہ لیتے ہیں۔

2.7.7 جب سرٹیفکیٹ کلائنٹس یا دیگر فریقوں کے ساتھ معاہدہ کے تعلقات میں داخل ہوتے ہیں، تو خدمات کی فراہمی سے پہلے معاہدوں، مالیاتی انتظامات، اور دیگر متعلقہ مالیاتی پہلوؤں سے منسلک اخراجات پر تبادلہ خیال کیا جاتا ہے۔

2.7.8 جب ممکن ہو تو سرٹیفکیٹس افراد اور تنظیموں کی بدانتظامی اور بدانتظامی کو چیلنج کرتے ہیں۔ چیلنجز زبانی، تحریری، یا رپورٹ کے ذریعہ ہوسکتے ہیں۔ ABA کے میدان کے تقدس کو برقرار رکھنے کے لیے سرٹیفکیٹس ان چیلنجوں میں شامل ہوتے ہیں لہذا اسے عام لوگوں کی نظروں میں بہترین ممکنہ روشنی میں رکھا جاتا ہے۔

2.7.9 سرٹیفکیٹس مختلف طریقوں سے مناسب پیشہ ورانہ حدود کو برقرار رکھتے ہیں۔

2.7.10 a) اگر کلائنٹ سرٹیفکیٹ کی خدمات سے براہ راست مستفید ہونے والا فرد ہے، تو سروس ختم ہونے کے بعد کم از کم دو سال تک اس فرد کے ساتھ افلاطونی تعلق برقرار رکھیں۔

2.7.11 b) کلائنٹ کے نگہداشت کرنے والوں اور دیگر اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ اس وقت تک افلاطونی تعلقات برقرار رکھیں جب تک کہ کلائنٹ کے ساتھ پیشہ ورانہ تعلقات ختم نہ ہو جائیں۔

2.7.12 ج) اگر کلائنٹ ایک تنظیم ہے، تو تنظیم میں شامل افراد کے ساتھ اس وقت تک افلاطونی تعلقات برقرار رکھیں جب تک کہ پیشہ ورانہ تعلقات ختم نہ ہو جائیں۔

2.8 سرٹیفکیٹ کی خود ذمہ داری

2.8.1 ان رہنما خطوط پر غور کرتے ہوئے، سرٹیفکیٹ کے ذاتی مفادات عوام، کلائنٹ، تمام ممکنہ اسٹیک ہولڈرز، اور ABA کے شعبے کے بعد آتے ہیں۔ فیصلہ سازی اس ترتیب کی اہمیت کی عکاسی کرے۔

2.8.2 جب ایسی صورتیں پیدا ہوتی ہیں جہاں سرٹیفکیٹ سروس کی فراہمی یا پیشہ ورانہ تعلقات میں معروضی نہیں ہو سکتا، تو یہ سرٹیفکیٹ کی ذمہ داری ہے کہ وہ ان شرائط کو تسلیم کرے اور ایسا حل تلاش کرے جو کلائنٹ اور تمام اسٹیک ہولڈرز کے وقار کو برقرار رکھنے کے ساتھ ساتھ فیلڈ کی حفاظت کرے۔

2.8.3 سرٹیفکیٹس ان حالات کو حل کرتے ہیں جن میں خدمات کو عارضی یا مستقل طور پر کسی دوسرے فراہم کنندہ کو منتقل کرنے، متبادل فراہم کنندگان کی سفارش کرنے، درپیش مخصوص مسائل میں زیادہ تجربہ کار رویے کے تجزیہ کاروں سے مشورہ کرنے، یا اس مسئلے کے ذریعے نگرانی حاصل کرنے سے معروضیت سے سمجھوتہ کیا گیا ہے جو معروضیت کی کمی کا سبب بن رہا ہے۔

2.9 تحقیق اور اشاعت

2.9.1 تحقیقی سرگرمیوں میں شامل ہونے سے پہلے تمام شرکاء سے باخبر تحریری رضامندی حاصل کی جانی چاہیے۔ تحقیق کے تمام شرکاء کی رازداری کو برقرار رکھا جانا چاہیے۔

2.9.2 شرکاء کو ان کی شمولیت کی وضاحت اور کسی بھی وقت اور کسی بھی وجہ سے ان کی شمولیت کو ختم کرنے کا طریقہ بتانا چاہیے۔

2.9.3 تحقیق کے بعد ڈیبریفنگ وہاں ہونی چاہیے جہاں تحقیق کے نتائج کی وضاحت کی گئی ہو اور دھوکہ دہی کے کسی بھی استعمال کا انکشاف ہو۔

2.9.4 ادارہ جاتی یا مقامی داخلی جائزہ کمیٹیوں کو شرکت کنندگان کی بھرتی سے پہلے کسی بھی تحقیقی منصوبے کی منظوری دینی چاہیے۔

2.9.5 پبلیکیشن کریڈٹ کو شراکت کی کوششوں کے سلسلے میں مصنفین کی درست عکاسی کرنی چاہیے۔

2.9.6 عملی طور پر اور تحقیقی نتائج پیش کرتے وقت ڈیٹا کو درست طریقے سے پیش کیا جانا چاہیے۔

2.9.7 سرٹیفکیٹس صرف ان کے اصل کام کو اپنے کے طور پر پیش کرتے ہیں۔ دوسروں کے کام کا صحیح حوالہ ABA میں موجودہ فیلڈ معیارات کے مطابق ہونا چاہیے اور قومی نفسیاتی سوسائٹی کی اشاعت کے رہنما خطوط کے تازہ ترین ورژن کے مطابق جس ملک میں تحقیق یا تحریر ہو رہی ہے۔

3. IBAO اخلاقی مسئلہ حل کرنے کا ماڈل

3.1 مسائل کے حل کے ماڈل کا استعمال کرتے ہوئے اخلاقی مسائل کو حل کرنا

ABA میں خدمات فراہم کرنے کے عمل میں، بعض حالات پیدا ہو سکتے ہیں جن میں سرٹیفکیٹ غیر یقینی ہے کہ متضاد اخلاقی رہنما خطوط کے نتیجے میں کیسے آگے بڑھنا ہے۔ سرٹیفکیٹ روزنبرگ اور شوارٹز (2018) کے بیان کردہ ماڈل کی بنیاد پر اخلاقی مسئلہ حل کرنے والے ماڈل کا استعمال کرتے ہوئے مخمصوں کو حل کرتے ہیں۔ اس ماڈل میں مخمصے اور آس پاس کے مسائل کی نشاندہی کرنا، ممکنہ حل تلاش کرنا، ان حلوں کا جائزہ لینا، اور منتخب کردہ حل کو نافذ کرنا شامل ہے۔

ایسے حالات میں جن میں سرٹیفکیٹ متضاد محسوس کرتا ہے، سرٹیفکیٹ کو چاہیے کہ:

• آگاہ رہیں کہ تنازعہ ہے۔ سمجھیں کہ کون سی ہدایات
• متضاد ہو سکتا ہے.

اگر ضروری ہو تو ساتھیوں، کلائنٹ، یا دیکھ بھال کرنے والے سے بات چیت کریں۔

• 3) ممکنہ حل کی فہرست بنائیں۔
• 4) ساتھیوں، مؤکل، یا کے ساتھ حل پر تبادلہ خیال کریں یا ان کا جائزہ لیں۔
• دیکھ بھال کرنے والا اگر ضروری ہو اور کسی حل پر متفق ہو۔
• 5) منتخب کردہ حل کو نافذ کریں۔
• 6) اپنے فیصلے اور نتائج کا اندازہ کریں اور ان لوگوں کے ساتھ شئیر کریں۔
• مسئلہ حل کرنے کے عمل میں مشاورت کی گئی۔

مثال کے طور پر، ایک IBA ایک بنیادی رویے کے انتظام کے پروگرام کو لاگو کر رہا تھا تاکہ جارحیت کو کم کیا جا سکے جس کو کام کے مطالبات سے فرار ہونے سے تقویت ملتی ہے۔ تعمیل کو یقینی بنانے اور فرار کو روکنے کے لیے 3-مرحلہ پرامپٹنگ طریقہ کار کو لاگو کرتے وقت، بچہ اونچی آواز میں رونے لگا، ایسا سلوک جو بچے کے ذخیرے/تاریخ کا حصہ نہیں تھا۔

چونکہ IBA نے محسوس کیا کہ کوئی تنازعہ ہو سکتا ہے، اس لیے اس نے مسئلہ حل کرنے کا ماڈل استعمال کرنے کا فیصلہ کیا، جس کا آغاز مرحلہ 1 سے ہوتا ہے، "آگاہ رہو کہ تنازعہ ہے۔ سمجھیں کہ کون سی رہنما خطوط متضاد ہیں" IBA نے اخلاقی رہنما خطوط کے درمیان متصادم محسوس کیا جو کہ "کوئی نقصان نہ پہنچائیں" اور اخلاقی گائیڈ لائن کے درمیان "سائنسی پریکٹس" کو استعمال کرنے کا مشورہ دیتی ہے جو کہ مداخلت کی بنیاد پر سخت مداخلت کی حمایت کرتی ہے۔ یہ دونوں اخلاقی رہنما خطوط درست اور منصفانہ ہیں اور پھر بھی اس صورت حال میں، وہ کسی نہ کسی طرح متصادم دکھائی دیتے ہیں۔

مرحلہ 2 کے حصے کے طور پر "ضرورت پڑنے پر ساتھیوں، مؤکل، یا دیکھ بھال کرنے والے کے ساتھ بات چیت کی کوشش کریں،" IBA نے ایک ساتھی رویے کے تجزیہ کار سے مشورہ کیا، صورت حال اور ممکنہ تنازعہ کے بارے میں اس کے احساسات کو بیان کیا۔ اپنے ساتھی کے ساتھ اس مکالمے کے ذریعے، اس نے مرحلہ 3 پر جاری رکھا، "ممکنہ حلوں کی فہرست بنائیں۔" اس نے ممکنہ حلوں کی ایک فہرست بنائی جس میں شامل ہیں: علاج کو روکیں اور کوئی دوسرا طریقہ آزمائیں، علاج کو ایک ساتھ بند کریں اور طالب علم کو مطالبات سے بچنے دیں، یا اصل علاج کے ساتھ جاری رکھیں۔

مرحلہ 4 کے لیے، "اگر ضرورت ہو تو ساتھیوں، کلائنٹ، یا دیکھ بھال کرنے والے کے ساتھ حل پر تبادلہ خیال کریں یا ان کا جائزہ لیں

اور ایک حل پر متفق ہوں۔" اس نے ایک ایک کر کے ممکنہ حل کا جائزہ لیا۔ کوشش کرنے کے پہلے آپشن کے لیے

ایک نئی مداخلت، اس نے ڈیزائن کرنے، رضامندی حاصل کرنے اور عملے کو تربیت دینے میں لگنے والے وقت کا وزن کیا۔

ایک نئی مداخلت کو لاگو کریں جس کا نتیجہ وہی ہو سکتا ہے۔ اس نے سوچا بھی نہیں تھا کہ یہ بات ختم ہو جائے گی۔

اخلاقی رہنما خطوط میں سے کسی اور نے محسوس کیا کہ وہ تاخیر کے دوران اسی حالت میں واپس آئے گی۔

مداخلت کی ضرورت ہے. اس کے بعد اس نے علاج کو مکمل طور پر روکنے کے دوسرے آپشن پر غور کیا۔ اس نے فیصلہ کیا کہ اگرچہ اس کے نتیجے میں زیادہ تر رونا کم ہو گا، لیکن اس سے دوسروں کے خلاف جارحیت میں کمی نہیں آئے گی، اور یہ ممکنہ طور پر کئی دیگر اخلاقی رہنما خطوط کی خلاف ورزی کرے گا جن پر عمل کرنے کے لیے اسے تربیت دی گئی ہے۔ آخر کار، اس نے اصل علاج کو جاری رکھتے ہوئے تیسرے آپشن پر غور کیا۔ وہ ماضی کے تجربے اور دیگر IBAs کے ساتھ مشاورت سے جانتی تھی کہ فرار کے خاتمے کا استعمال کرتے وقت منفی جذباتی ردعمل دونوں غیر معمولی اور مختصر وقت کی بات نہیں ہے جب اسے مثبت کمک کے ساتھ لاگو کیا جائے جیسا کہ اس کے مداخلت کے منصوبے میں تھا۔ اس نے یہ فیصلہ کرنے کے لیے اپنے اچھے فیصلے کا بھی استعمال کیا کہ "کوئی نقصان نہ پہنچاؤ" کو "کبھی بھی تکلیف نہ پہنچاؤ" سے تعبیر نہیں کیا جانا چاہیے۔ بچے کے لیے یہ زیادہ نقصان دہ ہوگا کہ وہ جارحانہ رویہ اختیار کرتا رہے اور اس کے نتیجے میں تعلیمی تجربات کے مواقع سے محروم ہوجائے۔

مرحلہ 5 کے لیے، "منتخب کردہ حل کو نافذ کریں،" IBA نے اس کے ساتھ علاج جاری رکھنے کا انتخاب کیا۔

اصل میں منصوبہ بندی کی گئی تھی، اور اس نے اسے وفاداری کے ساتھ نافذ کیا تھا۔

مرحلہ 6 کے حصے کے طور پر، "اپنے فیصلے اور نتائج کا جائزہ لیں اور ان لوگوں کے ساتھ شئیر کریں جو تھے۔

مسئلہ حل کرنے کے عمل میں مشورہ کیا،" ایک جوڑے کے درمیان مداخلت کے بعد

دنوں، اس نے اپنے فیصلے پر غور کیا کہ آیا اس نے صحیح فیصلہ کیا ہے۔ نفاذ کے نتیجے میں جارحیت میں بڑی کمی واقع ہوئی تھی، مؤکل نے عمل درآمد کے پہلے چند گھنٹوں کے لیے ہی رویا تھا، اور اس کے نتیجے میں تعلیمی اہداف پورے ہو رہے تھے۔ اس نے عزم کیا کہ یہ ایک مناسب انتخاب تھا اور وہ خوش تھی کہ وہ دونوں نے مسئلہ حل کرنے کے سادہ ماڈل کو سمجھا اور اس پر عمل کیا۔