Directrices éticas de la IBAO

El Comité de Directrices Éticas de la IBAO

En febrero de 2020, el Consejo Asesor Profesional de la Junta Internacional de Análisis de la Conducta (IBC) se organizó en varios comités, cada uno encargado de crear los componentes de los requisitos de 2021 para las certificaciones IBA e IBT. Uno de estos comités fue el Comité de Ética, que trabajó incansablemente para investigar, discutir, debatir y leer guías, directrices y códigos éticos de diferentes profesiones, creados para una amplia gama de organizaciones en todo el mundo. Este conocimiento se utilizó para incorporar importantes requisitos éticos relevantes en diferentes culturas del mundo. Los miembros de este importante comité merecen un reconocimiento especial por su esfuerzo, profesionalismo y atención al detalle.

Miembros del Comité de Ética de la IBAO

• Jessica Kelly, M.S., BCBA, IBA – Suiza
• Stef Schuldt, Dipl. Psic., BCBA, IBA – Alemania
• Hira Khan, M.Ed, RBT, IBT – Egipto/Pakistán
• Fan Yu Lin, Ph.D., BCBA-D, IBA – China
• Julianne Bell, MSc – Reino Unido, BCBA, IBA
• Alexandrea Wiegand, MS, MBA, BCBA, IBA – Bahrein
• Akanksha Chhettri, MA, BCBA, IBA – Ghana
• Marija Stosic, M.A., SLP – Serbia
• Rachel Arnold, M.Ed – Corea del Sur
• Veronica Sirbu, MA – República de Moldavia
• Ross Leighner, MA, IBA – Australia
• Henriette Brandtberg, Maestría en Psicología, IBA – Dinamarca
• Mohammed M. Al-Hammouri, Ph.D., IBA, CHPE, RN – Jordania
• Orsolya Ujhelyi-Illes, MS, BCBA, IBA – Hungría
• Michael M. Mueller, Ph.D., BCBA-D, IBA – Estados Unidos

Directrices éticas de la IBAO

Las Directrices Éticas de la Organización Internacional de Analistas del Comportamiento (IBA) constan de tres componentes importantes: las Directrices, el Modelo Ético de Resolución de Problemas y un Apéndice con ejemplos culturales y regionales del uso del modelo de resolución de problemas, así como diversas interpretaciones de las propias Directrices. Como se explicará más adelante, la ética no siempre es clara ni se aplica a todas las situaciones de la misma manera. Es responsabilidad de todo IBA e IBT comprender y aplicar las Directrices en todos los aspectos de su vida profesional.

• Las directrices éticas
• El modelo de resolución de problemas éticos
• La Adenda de Ejemplos e Interpretaciones

Preámbulo

La Organización Internacional de Análisis de Conducta (IBAO) ha establecido los siguientes principios éticos para guiar la práctica de los Analistas de Conducta Internacionales (IBA) y los Terapeutas de Conducta Internacionales (IBT). Se espera que los profesionales acreditados por la IBAO mantengan los más altos estándares éticos en su práctica, relaciones profesionales e interacción con el público, con el fin de proteger a las personas vulnerables y representar el campo del Análisis de Conducta Aplicado (ABA) de la manera más humana. Quienes estén acreditados por la IBAO deben adherirse a las siguientes Pautas Éticas en todo momento durante su ejercicio profesional.

La publicación de las siguientes Pautas Éticas demuestra los estándares que deben cumplir quienes obtienen sus credenciales a través de la IBAO. El conocimiento público de nuestros principios aspiracionales establece las expectativas de conducta que cada IBA e IBT se compromete a cumplir desde el inicio de su capacitación y supervisión para la certificación, y mientras mantenga la credencial.

Las Directrices Éticas de la IBAO son directrices que deben emplearse en diversos entornos y situaciones. Estas directrices deben emplearse para proteger a los consumidores en primer lugar, así como para proteger el campo del ABA, la IBA/IBT y todas las posibles partes interesadas. La IBAO ha adoptado un Modelo ético de Resolución de Problemas basado en el trabajo de Rosenberg y Schwartz (2018). En lugar de una adhesión absoluta e inflexible a las normas éticas en todas las situaciones y en todo momento, la IBA/IBT debe aplicar un modelo de sentido común (acompañado de altos estándares personales y éticos) para decidir qué hacer en diversas situaciones en las que diferentes guías podrían parecer contradictorias. Estas Directrices Éticas, en su conjunto, deben cumplirse en todo momento. Sin embargo, la forma de cumplirlas puede cambiar según el contexto y la situación. El Modelo de Resolución de Problemas y un ejemplo de cómo aplicarlo se presentan al final de las Directrices Éticas. La IBAO mantendrá un comité de ética compuesto por consultores éticos a quienes se puede contactar para ayudar a encontrar una solución que sea en el mejor interés de todos los involucrados.

Rosenberg, N.E., Schwartz, I.S. Orientación o cumplimiento: ¿Qué define a un analista de conducta ética?. Behavior Analysis Practice 12, 473–482 (2018)

Práctica ética

• Proteger al público
• Proteger el campo
• Proteger la IBA/IBT

1. Promover los derechos y la dignidad del cliente

1.1 Los profesionales certificados deben tratar a los clientes con respeto y preservar su dignidad en todo momento. Siempre que sea posible, se deben tener en cuenta sus preferencias. Todos los servicios deben prestarse con compasión.

1.2 No causar daño/Protección del cliente. Todas las interacciones y servicios deben presentarse con cuidado para proteger a los clientes de cualquier daño. Los profesionales certificados son responsables de brindar servicios que generen cambios positivos para el cliente y su entorno, y que maximicen su bienestar emocional.

1.3 Al tomar decisiones de tratamiento, las intervenciones deben ser las más efectivas pero menos invasivas posibles.

1.4 Las personas certificadas deben discutir los riesgos y beneficios de los servicios y obtener el consentimiento informado por escrito para los servicios, la evaluación del comportamiento, las intervenciones conductuales, el intercambio de información confidencial, los cambios de servicio, las grabaciones de audio o video y el intercambio de datos.

1.5 Los profesionales certificados respetan la confidencialidad del cliente y protegen su privacidad. La confidencialidad solo se romperá cuando exista sospecha de abuso o negligencia, necesidad médica (por ejemplo, informar un diagnóstico durante una emergencia médica), cuando el cliente se enfrente a un riesgo inminente o cuando exista una obligación legal. Si la ley exige que un profesional certificado rompa la confidencialidad, este solo podrá divulgar la información pertinente.

1.6 Los certificados almacenan y mantienen los registros y la información de identificación de forma segura durante al menos 7 años, o más si la normativa local lo exige. Estos registros pueden incluir evaluaciones, interacciones directas con el consumidor, como la toma de notas de observación, resúmenes posteriores a las sesiones, entrevistas con los cuidadores, etc., así como documentación organizativa, financiera y contractual. Los clientes tienen derecho a acceder a sus registros y se requiere su consentimiento para compartirlos con terceros (por ejemplo, los profesionales involucrados).

2. Respetar la diversidad

2.1 Los Certificados promueven la igualdad y equidad humanas, comprometiéndose a tomar decisiones relacionadas con la prestación de servicios sin discriminar por discapacidad, raza, nacionalidad, género, orientación sexual, creencias religiosas, edad o estatus socioeconómico. Los Certificados tratan a los clientes con equidad y los abordan individualmente para atender sus necesidades específicas.

2.2 Los profesionales certificados respetan las prácticas culturales diferentes a las suyas. Al trabajar con consumidores y otros profesionales con creencias, valores y normas culturales diferentes a los del profesional certificado, se procurará garantizar que los servicios se presten con comprensión, tolerancia y respeto hacia dichas diferencias. Los profesionales certificados comprenden su responsabilidad de examinar y eliminar los prejuicios personales que puedan interferir con la prestación objetiva de los servicios.

2.3 Independientemente de las diferencias entre el consumidor y los certificantes, estos últimos deben esforzarse siempre por ser objetivos y brindar una atención de alta calidad con absoluta profesionalidad. Si por alguna razón la objetividad o el buen juicio se ven afectados, los certificantes deben reconsiderar la prestación de sus servicios.

3. Competencia y Excelencia

3.1 Los certificados son honestos y promueven esta calidad en la prestación de servicios, en las relaciones profesionales y en los esfuerzos comerciales y empresariales.

3.2 Los certificados demuestran integridad al brindar información y servicios que se basan en resultados de investigaciones revisadas por pares, datos y teoría del comportamiento para fundamentar las decisiones de tratamiento.

3.3 La seguridad es una prioridad. Los servicios deben prestarse de forma segura para proteger a los clientes. Si la seguridad del cliente está en peligro, el certificador suspenderá el servicio inmediatamente y tomará todas las medidas necesarias para remediar la situación insegura antes de continuar con los servicios. Los certificados son conscientes de los posibles límites de las intervenciones conductuales.

3.4 Los profesionales certificados trabajan dentro de los límites de su competencia/experiencia. Solo prestan servicios acordes con su formación académica, supervisada y experiencia. Ejercer fuera de su formación requiere que el profesional certificado busque capacitación y supervisión adicionales.

3.5 Mejorar la Competencia/Buscar la Excelencia. Los certificados deben buscar continuamente mejorar sus conocimientos en análisis de conducta y la implementación ética de servicios. Se dedicarán al aprendizaje y la actualización de temas profesionales mediante eventos de Educación Continua (EC) aprobados. Además de los eventos de EC obligatorios, los certificados buscan otras vías de formación para mantenerse al día en el campo y en ética.

4. Gestión, supervisión y capacitación

4.1 Los profesionales certificados que supervisan a otros, tanto a proveedores acreditados como a aquellos sin acreditación, lo hacen con respeto, cuidado y equidad. Deben promover el campo del ABA asegurándose de que los candidatos se conviertan en profesionales certificados con conocimientos, capacidad y ética.

4.2 Para facilitar y promover el crecimiento del campo del ABA a nivel mundial, se anima a los profesionales certificados a ofrecer mentoría y asistencia profesional a bajo costo. El costo debe determinarse con una escala móvil, considerando la región y los ingresos de los IBA e IBT recién certificados.

4.3 A los candidatos se les proporciona capacitación que cumple con los requisitos de horas de supervisión esperados de acuerdo con los estándares de IBAO.

4.4 Los certificados que proporcionan supervisión dan a conocer la relación de supervisión al cliente y otras partes interesadas.

4.5 Los certificados documentan adecuadamente los requisitos de supervisión y firman la documentación del candidato cuando se han cumplido satisfactoriamente los objetivos.

4.6 Los certificados sólo supervisan la práctica de otros dentro del ámbito de su competencia.

4.7 Si en algún momento un certificador observa que su candidato incurre en conductas o prácticas poco éticas, ya sean intencionales o no, está obligado a comunicárselo claramente. Se deberá encontrar una solución o se deberá dar por terminada la relación profesional. El certificador se asegurará de que la formación cumpla con los requisitos de los objetivos o la certificación del candidato.

5. Responsabilidad social

5.1 Los certificados utilizan declaraciones precisas en la publicidad y solo representan resultados potenciales que son honestos y proporcionales a los resultados probables.

5.2 Cuando los certificados utilizan reseñas de clientes o del público como parte de la publicidad, dichas reseñas no se modifican y representan los resultados de todas las reseñas recopiladas.

5.3 Si los certificantes utilizan declaraciones públicas en la publicidad, se debe tener cuidado para garantizar que el certificante no esté en una situación en la que se vea comprometida su objetividad en relación con la prestación del servicio.

5.4 Si se utilizan fotografías o vídeos de menores en publicidad, se deben tener en cuenta los derechos del cliente y el impacto emocional de que esas fotografías y vídeos se publiquen en línea para proteger al sujeto de las fotografías o vídeos en situaciones actuales y futuras.

5.5 Los certificados reflejan y muestran con precisión las credenciales obtenidas y solo utilizan las credenciales obtenidas con buena reputación.

5.6 Las personas certificadas deben promover una cultura ética demostrando un comportamiento ético y, cuando sea apropiado, ayudando a otros a reconocer formas más éticas de comportamiento.

5.7 Los certificados garantizan que las publicaciones en las redes sociales no violen ninguna pauta ética, incluidos, entre otros, los derechos de privacidad y confidencialidad del cliente.

5.8 Los certificadores dan a conocer los canales adecuados para que los consumidores puedan manifestar sus inquietudes.

5.9 Si los consumidores expresan inquietudes o críticas, los certificados las aceptan de manera profesional y trabajan para remediar la situación en el mejor interés del cliente.

5.10 Los Certificados solo utilizan la propiedad intelectual de la IBAO y otras organizaciones con autorización y de conformidad con las leyes locales que rigen dicho uso. Las consultas sobre el uso de la propiedad intelectual de la IBAO deben dirigirse a info@theibao.com.

6. Relaciones profesionales

6.1 Los certificadores identifican al "cliente" antes de prestar los servicios y lo dan a conocer a todas las partes. Los certificadores definen al "cliente" como el destinatario final de los servicios, no como quien los paga.

6.2 Las organizaciones pueden ser clientes de los servicios de una IBA. Entre los servicios que se prestan a una organización cuando esta es el cliente se incluyen, entre otros, la capacitación del personal, los programas de refuerzo para aumentar la productividad de la oficina y la capacitación en seguridad conductual.

6.3 Los certificados trabajan en el mejor interés de sus clientes. Solo mantienen relaciones no explotadoras.

6.4 Los profesionales certificados deben ser conscientes de que ciertas relaciones duales pueden ser problemáticas y limitar la objetividad en la prestación de servicios. Si existen este tipo de relaciones duales, los profesionales certificados deben informar a todas las partes involucradas sobre la posibilidad de conflictos de intereses e influencia. Si la objetividad se ve afectada, la relación profesional debe reconsiderarse.

6.5 Los certificados respetan y honran las obligaciones contractuales, legales y corporativas con sus empleadores, en sus lugares de trabajo y relacionadas con la prestación de servicios.

6.6 Los certificados participan en relaciones de colaboración con profesionales de otras disciplinas y equipos de tratamiento, priorizando el mejor interés del cliente.

6.7 Cuando los certificantes entablan relaciones contractuales con clientes u otras partes, los costos asociados con los contratos, los acuerdos financieros y otros aspectos financieros relevantes se discuten antes de la prestación del servicio.

6.8 Los profesionales certificados impugnan las malas prácticas y la mala conducta de personas y organizaciones siempre que sea posible. Las impugnaciones pueden ser verbales, escritas o mediante informes. Los profesionales certificados participan en estas impugnaciones para preservar la inviolabilidad del campo del ABA y que se mantenga en la mejor imagen posible ante el público en general.

6.9 Los certificados mantienen límites profesionales apropiados de diversas maneras.

6.10 a) Si el cliente es un individuo que se beneficia directamente de los servicios del certificante, mantener una relación platónica con ese individuo durante al menos dos años después de que se haya terminado el servicio.

6.11 b) Mantener relaciones platónicas con los cuidadores del cliente y otras partes interesadas hasta que se haya terminado la relación profesional con el cliente.

6.12 c) Si el cliente es una organización, mantener relaciones platónicas con quienes forman parte de la organización hasta que se dé por terminada la relación profesional.

7. Auto-responsabilidad del certificador

7.1 En consideración a estas directrices, los intereses personales del certificante prevalecen sobre los del público, el cliente, todas las posibles partes interesadas y el ámbito del ABA. La toma de decisiones debe reflejar este orden de importancia.

7.2 Cuando surgen situaciones en las que el certificante no puede ser objetivo en la prestación de servicios o en las relaciones profesionales, es responsabilidad del certificante reconocer estas condiciones y encontrar una solución que mantenga la dignidad del cliente y de todas las partes interesadas, además de proteger el campo.

7.3 Los certificados resuelven situaciones en las que la objetividad se ha visto comprometida transfiriendo servicios a otro proveedor de manera temporal o permanente, recomendando proveedores alternativos, consultando con analistas de comportamiento con más experiencia en los problemas específicos que se enfrentan o recibiendo supervisión a través del problema que está causando la falta de objetividad.

8. Investigación y publicación

8.1 Se debe obtener el consentimiento informado por escrito de todos los participantes antes de iniciar actividades de investigación. Se debe mantener la confidencialidad de todos los participantes.

8.2 A los participantes se les debe dar una explicación de su participación y de cómo finalizarla en cualquier momento y por cualquier motivo.

8.3 Se deben realizar reuniones informativas posteriores a la investigación en las que se expliquen los resultados de la investigación y se revele cualquier uso de engaño.

8.4 Los comités de revisión interna institucionales o locales deben aprobar cualquier proyecto de investigación antes del reclutamiento de participantes.

8.5 El crédito de publicación debe reflejar con precisión a los autores en orden de esfuerzo de contribución.

8.6 Los datos deben representarse con precisión en todas las situaciones de la práctica y al presentar los resultados de la investigación.

8.7 Los profesionales certificados solo presentan su trabajo original como propio. La correcta cita del trabajo de otros debe cumplir con los estándares actuales de ABA y con la versión más reciente de las directrices de publicación de la sociedad nacional de psicología vigente en el país donde se realiza la investigación o el trabajo.

9. Modelo de resolución de problemas éticos de la IBAO

9.1 Resolución de problemas éticos mediante un modelo de resolución de problemas

Al prestar servicios en ABA, pueden surgir situaciones en las que el profesional certificado no sabe cómo proceder debido a normas éticas contradictorias. Los profesionales certificados resuelven dilemas utilizando el Modelo de Resolución de Problemas Éticos, basado en el modelo descrito por Rosenberg y Schwartz (2018). Este modelo incluye identificar el dilema y los problemas relacionados, proponer posibles soluciones, evaluarlas e implementar la solución elegida.

En situaciones en las que el certificante se sienta en conflicto, deberá:

• Tenga en cuenta que existe un conflicto. Comprenda qué pautas
• Podría ser contradictorio.

Busque el diálogo con colegas, el cliente o el cuidador si es necesario.

• 3) Haz una lista de posibles soluciones.
• 4) Discutir o evaluar las soluciones con colegas, el cliente o
• cuidador si es necesario y acordar una solución.
• 5) Implementar la solución elegida.
• 6) Evalúa tu decisión y los resultados y compártelos con quienes
• fueron consultados en el proceso de resolución de problemas.

Por ejemplo, una IBA estaba implementando un programa básico de manejo del comportamiento para reducir la agresión reforzada por el escape de las exigencias de la tarea. Al implementar un procedimiento de tres pasos para asegurar la obediencia y bloquear el escape, el niño comenzó a llorar a gritos, una conducta que no formaba parte de su repertorio ni de su historial.

Debido a que la IBA consideró que podría existir un conflicto, decidió utilizar el modelo de resolución de problemas, comenzando con el Paso 1: «Tenga en cuenta que existe un conflicto. Comprenda qué directrices son contradictorias». La IBA percibió un conflicto entre la directriz ética que aconseja «no causar daño» y la directriz ética que recomienda utilizar la «práctica científica» que respalda este tipo de intervenciones basadas en el refuerzo para gestionar conductas graves. Ambas directrices éticas son justas y equitativas, pero en esta circunstancia parecen entrar en conflicto.

Como parte del Paso 2, "Buscar el diálogo con colegas, el cliente o el cuidador si es necesario", la IBA consultó a un colega analista de conducta, describió la situación y sus sentimientos sobre el posible conflicto. A través de ese diálogo con su colega, continuó con el Paso 3, "Elaborar una lista de posibles soluciones". Elaboró una lista de posibles soluciones que incluía: suspender el tratamiento e intentar uno diferente, suspender el tratamiento por completo y permitir que el estudiante eluda las exigencias, o continuar con el tratamiento original.

Para el paso 4, “Discuta o evalúe las soluciones con colegas, el cliente o el cuidador si es necesario

y acordar una solución”, evaluó las posibles soluciones una por una. Para la primera opción de intentar

Una nueva intervención, evaluó el tiempo que tomaría diseñar, obtener el consentimiento y capacitar al personal para

Implementar una nueva intervención que podría tener el mismo resultado. No creía que esto descartara

cualquiera de las Pautas Éticas y sintió que volvería a estar en la misma circunstancia mientras retrasaba

Necesitaba intervención. Consideró entonces la segunda opción: suspender el tratamiento por completo. Decidió que, si bien esto probablemente resultaría en menos llanto, no disminuiría la agresión hacia los demás y probablemente violaría otras Pautas Éticas que le habían enseñado a seguir. Finalmente, consideró la tercera opción: continuar con el tratamiento original. Sabía por experiencia propia y por consultas con otros IBA que las respuestas emocionales negativas al usar la extinción de escape no son infrecuentes y son de corta duración cuando se implementan con refuerzo positivo, como el que ella tenía en su plan de intervención. También usó su buen juicio para decidir que "No hacer daño" no debía interpretarse como "nunca causar molestias". Sería más perjudicial para el niño continuar siendo agresivo y, como resultado, perder oportunidades de experiencias educativas.

Para el Paso 5, “Implementar la solución elegida”, la IBA decidió continuar con el tratamiento que había

lo había planeado originalmente y lo implementó con fidelidad.

Como parte del Paso 6, “Evalúa tu decisión y los resultados y compártelos con quienes estuvieron

consultados en el proceso de resolución de problemas”, después de que la intervención hubiera estado en marcha durante un par de años.

Después de varios días, reflexionó sobre su decisión para ver si había sido la correcta. La implementación había resultado en una gran reducción de la agresividad; la clienta solo había llorado durante las primeras dos horas y, como resultado, se estaban cumpliendo los objetivos educativos. Decidió que había sido una decisión acertada y se alegró de haber comprendido y seguido el sencillo Modelo de Resolución de Problemas.