Directrices éticas de la IBAO

1. El Comité de Directrices Éticas de la IBAO

En febrero de 2020, el Consejo Asesor Profesional del Consejo Internacional de Análisis de la Conducta (IBA) se organizó en varios comités, cada uno encargado de elaborar componentes de los requisitos de 2021 para las certificaciones IBA e IBT. Uno de estos comités fue el Comité de Ética, que trabajó incansablemente investigando, debatiendo y analizando guías, directrices y códigos éticos de diversas profesiones, creados para una amplia gama de organizaciones en todo el mundo. Este conocimiento se utilizó para incorporar importantes requisitos éticos relevantes para diferentes culturas. Los miembros de este importante comité merecen un reconocimiento especial por su dedicación, profesionalismo y meticulosidad.

1.1 Miembros del Comité de Ética de la IBAO

• Jessica Kelly, M.S., BCBA, IBA – Suiza
• Stef Schuldt, Dipl. Psic., BCBA, IBA – Alemania
• Hira Khan, M.Ed, RBT, IBT – Egipto/Pakistán
• Fan Yu Lin, Ph.D., BCBA-D, IBA – China
• Julianne Bell, MSc – Reino Unido, BCBA, IBA
• Alexandrea Wiegand, MS, MBA, BCBA, IBA – Bahrein
• Akanksha Chhettri, MA, BCBA, IBA – Ghana
• Marija Stosic, M.A., SLP – Serbia
• Rachel Arnold, M.Ed. – Corea del Sur
• Veronica Sirbu, MA – República de Moldavia
• Ross Leighner, MA, IBA – Australia
• Henriette Brandtberg, Maestría en Psicología, IBA – Dinamarca
• Mohammed M. Al-Hammouri, Doctor en Filosofía, IBA, CHPE, RN – Jordania
• Orsolya Ujhelyi-Illes, MS, BCBA, IBA – Hungría
• Michael M. Mueller, doctor en filosofía, BCBA-D, IBA – Estados Unidos

2. Directrices éticas de la IBAO

Las Directrices Éticas de la Organización Internacional de Analistas de la Conducta (IBA) constan de tres componentes importantes: las Directrices, el Modelo de Resolución de Problemas Éticos y un Anexo con ejemplos culturales y regionales del uso de dicho modelo y diversas interpretaciones de las propias Directrices. Como se explicará más adelante, la ética no siempre es clara ni se aplica a todas las situaciones de la misma manera. Es fundamental que todo Analista de la Conducta Internacional (IBA) y Técnico en Conducta Internacional (IBT) comprenda y aplique las Directrices en todos los aspectos de su vida profesional.

• Las directrices éticas
• El modelo de resolución de problemas éticos
• El Anexo de Ejemplos e Interpretaciones

2.1 Preámbulo

La Organización Internacional de Análisis de la Conducta (IBAO) ha establecido los siguientes principios éticos para guiar la práctica de los Analistas Internacionales de la Conducta (IBA) y los Terapeutas Internacionales de la Conducta (IBT). Se espera que los profesionales acreditados por la IBAO mantengan los más altos estándares éticos en su práctica, relaciones profesionales e interacciones con el público, con el fin de proteger a las personas vulnerables y representar el campo del Análisis de la Conducta Aplicado (ABA) de la manera más humana posible. Quienes cuentan con la acreditación de la IBAO deben adherirse a las siguientes Directrices Éticas en todo momento durante el ejercicio de su profesión.

La publicación de las siguientes Directrices Éticas da fe de los estándares que deben cumplir quienes obtienen su certificación a través de la IBAO. El conocimiento público de nuestros principios fundamentales establece las expectativas de conducta que cada IBA e IBT se compromete a respetar desde el inicio de su formación y supervisión para la certificación y durante todo el tiempo que mantenga su certificación.

Las Directrices Éticas de la IBAO son directrices que deben aplicarse en diversos entornos y situaciones. Estas directrices deben utilizarse para proteger, en primer lugar, a los consumidores, así como al campo del ABA, al IBA/IBT y a todas las partes interesadas. La IBAO ha adoptado un Modelo Ético de Resolución de Problemas basado en el trabajo de Rosenberg y Schwartz (2018). En lugar de una adhesión absoluta e inflexible a las normas éticas en todo momento y situación, el IBA/IBT debe aplicar un modelo de sentido común (acompañado de elevados estándares personales y éticos) para decidir cómo actuar en diversas situaciones en las que diferentes guías puedan parecer contradictorias. Estas Directrices Éticas, en su conjunto, deben cumplirse siempre. Sin embargo, la forma de cumplirlas puede variar según el contexto y la situación. El Modelo de Resolución de Problemas y un ejemplo de cómo aplicarlo se incluyen al final de las Directrices Éticas. La IBAO contará con un comité de ética compuesto por consultores éticos a quienes se puede contactar para ayudar a encontrar una solución que beneficie a todas las partes involucradas.

Rosenberg, N.E., Schwartz, I.S. Orientación o cumplimiento: ¿Qué define a un analista de conducta ético? Behavior Analysis Practice 12, 473–482 (2018)

Práctica ética

• Proteger al público
• Protege el campo
• Proteja el IBA/IBT

2.2 Promover los derechos y la dignidad del cliente

2.2.1 Los profesionales certificados deben tratar a los clientes con respeto y mantener su dignidad en todo momento. Deben tenerse en cuenta las preferencias de los clientes siempre que sea posible. Todos los servicios deben prestarse con compasión.

2.2.2 No causar daño/Protección del cliente. Todas las interacciones y servicios deben presentarse con cuidado para proteger a los clientes de cualquier daño. Los profesionales certificados son responsables de brindar servicios de manera que se generen cambios positivos para el cliente y su entorno, y que se maximice su bienestar emocional.

2.2.3 Al tomar decisiones sobre el tratamiento, las intervenciones deben ser las más efectivas pero menos invasivas posibles.

2.2.4 Los certificados deben analizar los riesgos y beneficios de los servicios y obtener el consentimiento informado por escrito para los servicios, la evaluación conductual, las intervenciones conductuales, el intercambio de información confidencial, los cambios en el servicio, las grabaciones de audio o video y el intercambio de datos.

2.2.5 Los profesionales certificados respetan la confidencialidad del cliente y salvaguardan su privacidad. La confidencialidad solo debe romperse en caso de sospecha de abuso o negligencia, por necesidad médica (p. ej., informar un diagnóstico durante una emergencia médica), cuando el cliente se enfrenta a un riesgo inminente o cuando exista una obligación legal. Si la ley exige que un profesional certificador rompa la confidencialidad, solo podrá divulgar la información pertinente.

2.2.6 Los certificadores almacenan y conservan los registros y la información de identificación de forma segura durante al menos 7 años, o más si las normativas locales lo exigen. Estos registros pueden incluir evaluaciones, interacciones directas con el usuario (como notas de observación), resúmenes posteriores a las sesiones, entrevistas con cuidadores, etc., así como documentación organizativa, financiera y contractual. Los clientes tienen derecho a acceder a sus registros y se requiere su consentimiento para que estos se compartan con terceros (por ejemplo, profesionales involucrados).

2.3 Respeto a la diversidad

2.3.1 Los profesionales certificados promueven la igualdad y la equidad humanas, comprometiéndose a tomar decisiones relacionadas con la prestación de servicios sin discriminar a ninguna persona por motivos de discapacidad, raza, nacionalidad, género, orientación sexual, religión, edad o condición socioeconómica. Los profesionales certificados tratan a sus clientes con equidad y los abordan de forma individualizada para atender sus necesidades específicas.

2.3.2 Los profesionales certificados respetan las prácticas culturales distintas a las suyas. Al trabajar con consumidores y otros profesionales cuyas creencias, valores y normas culturales difieren de las del profesional certificado, se procurará que los servicios se presten con comprensión, tolerancia y respeto hacia dichas diferencias. Los profesionales certificados comprenden su responsabilidad de examinar y eliminar los prejuicios personales que puedan interferir con la prestación objetiva de servicios.

2.3.3 Independientemente de las diferencias que existan entre el consumidor y los profesionales certificados, estos últimos deben esforzarse siempre por ser objetivos y brindar una atención de alta calidad con absoluta profesionalidad. Si por algún motivo la objetividad o el juicio se ven comprometidos, los profesionales certificados deben reconsiderar la prestación de sus servicios.

2.4 Competencia y excelencia

2.4.1 Los certificados son honestos y promueven esta calidad en la prestación de servicios, las relaciones profesionales y en los esfuerzos comerciales y empresariales.

2.4.2 Los certificados demuestran integridad al proporcionar información y servicios que se basan en resultados de investigaciones revisadas por pares, datos y teoría conductual para fundamentar las decisiones de tratamiento.

2.4.3 La seguridad es prioritaria. Los servicios deben prestarse de forma segura para proteger a los clientes. Si la seguridad del cliente está en peligro, el profesional certificado interrumpirá el servicio de inmediato y tomará todas las medidas necesarias para remediar la situación de riesgo antes de reanudarlo. Los profesionales certificados conocen las posibles limitaciones de las intervenciones conductuales.

2.4.4 Los profesionales certificados trabajan dentro de los límites de su competencia/experiencia. Solo prestan servicios que se ajustan a su formación académica, capacitación supervisada y experiencia. Si ejercen fuera de su ámbito de formación, deberán buscar capacitación y supervisión adicionales.

2.4.5 Mejora de la competencia/Búsqueda de la excelencia. Los certificados deben esforzarse continuamente por mejorar sus conocimientos en análisis de la conducta y la implementación ética de los servicios. Los certificados se mantendrán actualizados en temas profesionales mediante eventos de formación continua (FC) aprobados. Además de los eventos de FC obligatorios, los certificados buscarán otras formas de formación para mantenerse al día en el campo y en materia de ética.

2.5 Gestión, supervisión y formación

2.5.1 Los profesionales certificados que supervisan a otros, tanto proveedores acreditados como no acreditados, lo hacen con respeto, atención e imparcialidad. Deben promover el campo del ABA asegurándose de que los candidatos se formen como profesionales certificados con conocimientos, capacidades y ética.

2.5.2 Para facilitar y promover el crecimiento del campo del ABA a nivel mundial, se anima a los profesionales certificados a ofrecer mentoría y asistencia profesional a bajo costo. El costo deberá determinarse mediante una escala variable que tenga en cuenta la región y los ingresos de los nuevos IBA e IBT certificados.

2.5.3 Los candidatos reciben capacitación que cumple con los requisitos de horas de supervisión esperados de acuerdo con los estándares de la IBAO.

2.5.4 Los certificados que brindan supervisión hacen que la relación de supervisión sea conocida por el cliente y otras partes interesadas.

2.5.5 Los certificados documentan adecuadamente los requisitos de supervisión y firman la documentación del candidato cuando se han cumplido satisfactoriamente los objetivos.

2.5.6 Los certificados solo supervisan la práctica de otros dentro del ámbito de su competencia.

2.5.7 Si en algún momento un certificador observa que su candidato incurre en una conducta o práctica poco ética, ya sea intencional o no, el certificador está obligado a comunicárselo claramente al candidato. Se deberá encontrar una solución o dar por terminada la relación profesional. El certificador se asegura de que la formación cumpla con los objetivos o requisitos de certificación del candidato.

2.6 Responsabilidad social

2.6.1 Los certificados utilizan declaraciones precisas en la publicidad y solo representan resultados potenciales que son honestos y acordes con los resultados probables.

2.6.2 Cuando los certificados utilizan reseñas de clientes o del público como parte de la publicidad, esas reseñas no se modifican y representan los resultados de todas las reseñas recopiladas.

2.6.3 Si los certificados utilizan declaraciones públicas en la publicidad, se debe tener cuidado para asegurar que el certificado no se encuentre en una situación en la que su objetividad relacionada con la prestación de servicios se vea comprometida.

2.6.4 Si se utilizan fotos o videos de menores en publicidad, se deben considerar los derechos del cliente y el impacto emocional de que esas fotos y videos se publiquen en línea para proteger al sujeto de las fotos o videos en situaciones actuales y futuras.

2.6.5 Los certificados reflejan y muestran con precisión sus credenciales obtenidas y solo utilizan credenciales obtenidas en buena condición.

2.6.6 Los certificados deben promover la cultura ética demostrando un comportamiento ético y, cuando corresponda, ayudando a otros a reconocer formas más éticas de comportarse.

2.6.7 Los certificados garantizan que las publicaciones en redes sociales no violen ninguna directriz ética, incluidos, entre otros, los derechos de privacidad y confidencialidad del cliente.

2.6.8 Los certificadores dan a conocer los canales apropiados para que los consumidores expresen sus inquietudes.

2.6.9 Si los consumidores expresan preocupación o crítica, los certificados lo aceptan de manera profesional y trabajan para remediar la situación en el mejor interés del cliente.

2.6.10 Los titulares de la certificación solo pueden usar la propiedad intelectual del IBAO y de otras organizaciones con autorización y de conformidad con las leyes locales que regulan dicho uso. Las preguntas sobre el uso de la propiedad intelectual del IBAO deben dirigirse a info@theibao.com.

2.7 Relaciones profesionales

2.7.1 Los certificados identifican al «cliente» antes de prestar los servicios y lo dan a conocer a todas las partes. Los certificados definen al «cliente» como el receptor final de los servicios, no como la persona que los paga.

2.7.2 Las organizaciones pueden ser clientes de los servicios de un IBA. Algunos ejemplos de servicios que se prestan a una organización cuando esta es el cliente incluyen, entre otros, capacitación del personal, programas de refuerzo para aumentar la productividad en la oficina y capacitación en seguridad conductual.

2.7.3 Los profesionales certificados trabajan en el mejor interés de sus clientes. Los profesionales certificados solo entablan relaciones no explotadoras.

2.7.4 Los profesionales certificados deben tener en cuenta que ciertas relaciones duales pueden ser problemáticas y limitar la objetividad en la prestación de servicios. Si existen este tipo de relaciones duales, los profesionales certificados deben informar a todas las partes involucradas sobre el potencial de conflictos de interés e influencia. Si la objetividad se ve comprometida, es necesario reconsiderar la relación profesional.

2.7.5 Los certificados respetan y honran las obligaciones contractuales, legales y corporativas con sus empleadores, en sus lugares de trabajo y relacionadas con la prestación de servicios.

2.7.6 Los certificados participan en relaciones de colaboración con profesionales de otras disciplinas y equipos de tratamiento, priorizando el interés superior del cliente.

2.7.7 Cuando los certificados establecen relaciones contractuales con clientes u otras partes, los costos asociados con los contratos, los acuerdos financieros y otros aspectos financieros relevantes se discuten antes de la prestación del servicio.

2.7.8 Los profesionales certificados impugnan las malas prácticas y la conducta indebida de individuos y organizaciones siempre que sea posible. Las impugnaciones pueden ser verbales, escritas o mediante informes. Los profesionales certificados realizan estas impugnaciones para preservar la integridad del campo del ABA y garantizar que se le perciba de la mejor manera posible ante el público en general.

2.7.9 Los certificados mantienen límites profesionales apropiados de diversas maneras.

2.7.10 a) Si el cliente es una persona que se beneficia directamente de los servicios del certificador, mantenga una relación platónica con esa persona durante al menos dos años después de que se haya terminado el servicio.

2.7.11 b) Mantener relaciones platónicas con los cuidadores del cliente y otras partes interesadas hasta que se haya terminado la relación profesional con el cliente.

2.7.12 c) Si el cliente es una organización, mantenga relaciones platónicas con aquellos que forman parte de la organización hasta que se haya terminado la relación profesional.

2.8 Autorresponsabilidad del certificador

2.8.1 En consideración de estas directrices, los intereses propios del certificado se subordinan a los del público, el cliente, todas las partes interesadas y el campo del ABA. La toma de decisiones debe reflejar este orden de importancia.

2.8.2 Cuando se presenten situaciones en las que el certificador no pueda ser objetivo en la prestación de servicios o en las relaciones profesionales, es responsabilidad del certificador reconocer estas condiciones y encontrar una solución que mantenga la dignidad del cliente y de todas las partes interesadas, además de proteger el sector.

2.8.3 Los certificados resuelven situaciones en las que la objetividad se ha visto comprometida transfiriendo los servicios a otro proveedor de forma temporal o permanente, recomendando proveedores alternativos, consultando con analistas de comportamiento más experimentados en los problemas específicos que se enfrentan o recibiendo supervisión a través del problema que está causando la falta de objetividad.

2.9 Investigación y publicación

2.9.1 Se debe obtener el consentimiento informado por escrito de todos los participantes antes de iniciar las actividades de investigación. Se debe mantener la confidencialidad de todos los participantes en la investigación.

2.9.2 Se debe proporcionar a los participantes una explicación de su participación y de cómo terminar su participación en cualquier momento y por cualquier motivo.

2.9.3 Deben realizarse sesiones informativas posteriores a la investigación en las que se expliquen los resultados de la investigación y se revele cualquier uso de engaño.

2.9.4 Los comités de revisión interna institucionales o locales deben aprobar cualquier proyecto de investigación antes del reclutamiento de participantes.

2.9.5 El crédito de publicación debe reflejar con precisión a los autores en orden de esfuerzo de contribución.

2.9.6 Los datos deben representarse con precisión en todas las situaciones en la práctica y al presentar los resultados de la investigación.

2.9.7 Los certificados solo presentan su trabajo original como propio. La citación adecuada del trabajo de otros debe ajustarse a los estándares vigentes en el campo del ABA y a la versión más reciente de las directrices de publicación de la sociedad psicológica nacional que rige el país donde se realiza la investigación o la redacción.

3. Modelo de resolución de problemas éticos de la IBAO

3.1 Resolución de problemas éticos mediante un modelo de resolución de problemas

En la prestación de servicios de ABA, pueden surgir situaciones en las que el profesional certificado tenga dudas sobre cómo proceder debido a la existencia de directrices éticas contradictorias. Los profesionales certificados resuelven estos dilemas mediante el Modelo de Resolución de Problemas Éticos, basado en el modelo descrito por Rosenberg y Schwartz (2018). Este modelo comprende la identificación del dilema y los problemas relacionados, la propuesta de posibles soluciones, la evaluación de dichas soluciones y la implementación de la solución elegida.

En situaciones en las que el certificador se sienta en conflicto, deberá:

• Tenga en cuenta que existe un conflicto. Comprenda qué directrices
• podría ser contradictorio.

Si es necesario, busque el diálogo con sus colegas, el cliente o el cuidador.

• 3) Haga una lista de posibles soluciones.
• 4) Analizar o evaluar las soluciones con los compañeros, el cliente o
• Si fuera necesario, un cuidador y acordar una solución.
• 5) Implemente la solución elegida.
• 6) Evalúa tu decisión y los resultados, y compártelos con quienes
• fueron consultados en el proceso de resolución de problemas.

Por ejemplo, un analista conductual integrado (IBA) estaba implementando un programa básico de manejo de la conducta para reducir la agresión reforzada por la evasión de las tareas. Al implementar un procedimiento de tres pasos para asegurar la obediencia y evitar la evasión, el niño comenzó a llorar a gritos, una conducta que no formaba parte de su repertorio ni de su historial.

Dado que la IBA consideró que podría existir un conflicto, decidió utilizar el modelo de resolución de problemas, comenzando con el Paso 1: «Reconocer que existe un conflicto. Identificar qué directrices entran en conflicto». La IBA se encontraba en conflicto entre la directriz ética que aconseja «No causar daño» y la directriz ética que recomienda utilizar la «Práctica Científica», la cual respalda este tipo de intervenciones basadas en el refuerzo para el manejo de conductas graves. Ambas directrices éticas son justas y equitativas; sin embargo, en esta circunstancia, parecen entrar en conflicto.

Como parte del Paso 2, «Buscar el diálogo con colegas, el cliente o el cuidador si es necesario», la analista de conducta independiente (IBA) consultó con otra analista de conducta, describió la situación y sus impresiones sobre el posible conflicto. A través de ese diálogo con su colega, continuó con el Paso 3, «Elaborar una lista de posibles soluciones». Esta lista incluía: suspender el tratamiento y probar otro, suspender el tratamiento por completo y permitir que el estudiante evitara las exigencias, o continuar con el tratamiento original.

Para el paso 4, “discuta o evalúe las soluciones con los colegas, el cliente o el cuidador si es necesario

y ponernos de acuerdo en una solución”, evaluó las posibles soluciones una por una. Para la primera opción de intentar

Para una nueva intervención, evaluó el tiempo que llevaría diseñarla, obtener el consentimiento y capacitar al personal.

implementar una nueva intervención que pudiera tener el mismo resultado. Ella no creía que esto descartara

cualquiera de las Directrices Éticas y sintió que volvería a encontrarse en la misma circunstancia mientras retrasaba

Necesitaba intervención. Consideró entonces la segunda opción: suspender el tratamiento por completo. Decidió que, si bien esto probablemente resultaría en menos llanto, no disminuiría la agresividad hacia los demás y probablemente infringiría varias otras directrices éticas que había aprendido a seguir. Finalmente, consideró la tercera opción: continuar con el tratamiento original. Sabía, por experiencia previa y tras consultar con otros analistas conductuales independientes (IBA), que las respuestas emocionales negativas al usar la extinción por escape no son infrecuentes y son transitorias cuando se implementan con refuerzo positivo, como el que tenía en su plan de intervención. También, con buen criterio, decidió que «no hacer daño» no debía interpretarse como «nunca causar molestias». Sería más perjudicial para el niño seguir siendo agresivo y, como consecuencia, perder oportunidades de aprendizaje.

Para el paso 5, “Implementar la solución elegida”, la IBA optó por continuar con el tratamiento que ella

Originalmente lo planeó, y ella lo implementó con fidelidad.

Como parte del paso 6, “evalúe su decisión y los resultados, y compártalos con quienes fueron

consultados en el proceso de resolución de problemas”, después de que la intervención llevara en marcha un par de años

Durante varios días, reflexionó sobre su decisión para comprobar si había sido la correcta. La implementación había dado como resultado una gran reducción de la agresividad; la paciente solo había llorado durante las primeras horas, y se estaban cumpliendo los objetivos educativos. Concluyó que había sido una elección acertada y se alegró de haber comprendido y aplicado el sencillo Modelo de Resolución de Problemas.