Lignes directrices éthiques de l'IBAO

1. Le Comité des lignes directrices éthiques de l'IBAO

En février 2020, le Conseil consultatif professionnel de l'International Behavior Analysis Board (IBA) a été structuré en plusieurs comités, chacun chargé de contribuer à l'élaboration des exigences de certification IBA et IBT pour 2021. Parmi ces comités, le Comité d'éthique a œuvré sans relâche à la recherche, à l'analyse et à la lecture des guides, lignes directrices et codes de déontologie de différentes professions, destinés à un large éventail d'organisations à travers le monde. Ces connaissances ont permis d'intégrer des exigences éthiques essentielles, pertinentes dans diverses cultures. Les membres de ce comité méritent une reconnaissance particulière pour leurs efforts, leur professionnalisme et leur rigueur.

1.1 Membres du Comité d'éthique de l'IBAO

• Jessica Kelly, M.S., BCBA, IBA – Suisse
• Stef Schuldt, Dipl. Psych., BCBA, IBA – Allemagne
• Hira Khan, M.Ed, RBT, IBT – Égypte/Pakistan
• Fan Yu Lin, Ph.D., BCBA-D, IBA – Chine
• Julianne Bell, MSc – Royaume-Uni, BCBA, IBA
• Alexandrea Wiegand, MS, MBA, BCBA, IBA – Bahreïn
• Akanksha Chhettri, MA, BCBA, IBA – Ghana
• Marija Stosic, M.A., orthophoniste – Serbie
• Rachel Arnold, M.Ed – Corée du Sud
• Veronica Sirbu, MA – République de Moldavie
• Ross Leighner, MA, IBA – Australie
• Henriette Brandtberg, MSc Psych, IBA – Danemark
• Mohammed M. Al-Hammouri, Ph.D., IBA, CHPE, RN – Jordanie
• Orsolya Ujhelyi-Illes, MS, BCBA, IBA – Hongrie
• Michael M. Mueller, Ph.D., BCBA-D, IBA – États-Unis

2. Principes éthiques de l'IBAO

Les directives éthiques de l'Organisation internationale des analystes du comportement (IBAO) se composent de trois éléments essentiels : les directives elles-mêmes, le modèle de résolution éthique des problèmes et un addendum présentant des exemples culturels et régionaux d'application de ce modèle ainsi que diverses interprétations des directives. Comme nous le verrons plus loin, l'éthique n'est pas toujours évidente et ne s'applique pas systématiquement de la même manière à toutes les situations. Il incombe à chaque analyste du comportement (IBA) et à chaque analyste du comportement certifié (IBT) de comprendre et d'appliquer les directives dans tous les aspects de sa vie professionnelle.

• Les lignes directrices éthiques
• Le modèle de résolution éthique des problèmes
• Addendum d'exemples et d'interprétations

2.1 Préambule

L’Organisation internationale d’analyse du comportement (IBAO) a établi les principes éthiques suivants afin d’encadrer la pratique des analystes du comportement internationaux (IBA) et des thérapeutes du comportement internationaux (IBT). Les professionnels accrédités par l’IBAO sont tenus de respecter les normes éthiques les plus élevées dans leur pratique, leurs relations professionnelles et leurs interactions avec le public, afin de protéger les personnes vulnérables et de présenter l’analyse appliquée du comportement (ABA) sous son jour le plus humain. Ils sont tenus de se conformer aux directives éthiques suivantes en tout temps dans l’exercice de leur profession.

La publication des présentes directives éthiques témoigne des normes que doivent respecter les personnes accréditées par l'IBAO. La sensibilisation du public à nos principes directeurs définit les attentes en matière de conduite que chaque IBA et IBT s'engage à respecter dès le début de sa formation et de sa supervision de certification, et ce, pendant toute la durée du maintien de son accréditation.

Les Lignes directrices éthiques de l'IBAO sont des directives applicables dans tous les contextes et toutes les situations. Leur application vise en premier lieu à protéger les consommateurs, ainsi que le domaine de l'ABA, l'IBA/IBT et toutes les parties prenantes. L'IBAO a adopté un modèle de résolution de problèmes éthiques inspiré des travaux de Rosenberg et Schwartz (2018). Plutôt que d'appliquer une adhésion absolue et inflexible aux règles éthiques en toutes circonstances, l'IBA/IBT doit privilégier une approche pragmatique (associée à des normes personnelles et éthiques élevées) pour déterminer la conduite à tenir dans des situations où différents guides peuvent sembler contradictoires. Ces Lignes directrices éthiques, dans leur ensemble, doivent être respectées en toutes circonstances. Toutefois, leur application peut varier selon le contexte et la situation. Le modèle de résolution de problèmes et un exemple d'application sont présentés à la fin des Lignes directrices éthiques. L'IBAO dispose d'un comité d'éthique composé de consultants en éthique, disponibles pour aider à trouver une solution optimale pour toutes les parties concernées.

Rosenberg, N.E., Schwartz, I.S. Orientation ou conformité : qu’est-ce qui fait un analyste du comportement éthique ? Behavior Analysis Practice 12, 473–482 (2018)

Pratique éthique

• Protéger le public
• Protéger le champ
• Protéger l'IBA/IBT

2.2 Promouvoir les droits et la dignité des clients

2.2.1 Les personnes certifiées doivent traiter les clients avec respect et préserver leur dignité en tout temps. Les préférences des clients doivent être prises en compte dans la mesure du possible. Tous les services doivent être rendus avec compassion.

2.2.2 Principe de non-nuisance/Protection du client. Toutes les interactions et tous les services doivent être offerts avec soin afin de protéger les clients contre tout préjudice. Les professionnels certifiés sont responsables de fournir des services qui entraînent des changements positifs pour le client et son environnement et qui optimisent son bien-être émotionnel.

2.2.3 Lors de la prise de décisions concernant le traitement, les interventions doivent être les plus efficaces mais les moins invasives possibles.

2.2.4 Les certificateurs doivent discuter des risques et des avantages des services et obtenir un consentement éclairé écrit pour les services, l'évaluation comportementale, les interventions comportementales, l'échange d'informations confidentielles, les changements de service, les enregistrements audio ou vidéo et le partage de données.

2.2.5 Les professionnels certifiés respectent la confidentialité et la vie privée de leurs clients. La levée de la confidentialité ne doit intervenir qu'en cas de suspicion de maltraitance ou de négligence, de nécessité médicale (par exemple, pour signaler un diagnostic lors d'une urgence médicale), lorsque le client est en danger imminent ou en cas d'obligation légale. Si la loi exige qu'un professionnel certifié lève la confidentialité, il ne peut divulguer que les informations pertinentes.

2.2.6 Les organismes de certification conservent les dossiers et les informations d'identification en toute sécurité pendant au moins sept ans, et plus longtemps si la réglementation locale l'exige. Ces dossiers peuvent comprendre des évaluations, des observations directes des clients (prises de notes, comptes rendus de séances, entretiens avec les aidants, etc.), ainsi que des documents organisationnels, financiers et contractuels. Les clients ont le droit d'accéder à leurs dossiers et leur consentement est requis pour leur partage avec des tiers (par exemple, les professionnels impliqués).

2.3 Respecter la diversité

2.3.1 Les personnes certifiées promeuvent l’égalité et l’équité humaines et s’engagent à prendre des décisions relatives à la prestation de services sans discrimination fondée sur le handicap, la race, la nationalité, le sexe, l’orientation sexuelle, les convictions religieuses, l’âge ou le statut socio-économique. Elles traitent les clients avec équité et considèrent chaque client comme un individu afin de répondre à ses besoins spécifiques.

2.3.2 Les personnes certifiées respectent les pratiques culturelles différentes des leurs. Lorsqu'elles travaillent avec des consommateurs et d'autres professionnels dont les croyances, les valeurs et les normes culturelles diffèrent des leurs, elles s'efforcent de fournir des services empreints de compréhension, de tolérance et de respect envers ces différences. Elles sont conscientes de leur responsabilité d'examiner et d'éliminer tout préjugé personnel susceptible d'entraver l'objectivité de la prestation de services.

2.3.3 Quelles que soient les différences entre le consommateur et les certificateurs, ces derniers doivent toujours s'efforcer d'être objectifs et de fournir des soins de haute qualité avec un professionnalisme irréprochable. Si, pour quelque raison que ce soit, leur objectivité ou leur jugement est altéré, ils doivent reconsidérer leur prestation de services.

2.4 Compétence et excellence

2.4.1 Les titulaires de certificats sont honnêtes et promeuvent cette qualité dans la prestation de services, les relations professionnelles et les activités commerciales.

2.4.2 Les titulaires de certificats font preuve d’intégrité en fournissant des informations et des services qui s’appuient sur des résultats de recherche évalués par les pairs, des données et une théorie comportementale pour éclairer les décisions de traitement.

2.4.3 La sécurité est primordiale. Les services doivent être rendus en toute sécurité afin de protéger les clients. Si la sécurité d’un client est menacée, le professionnel certifié interrompra immédiatement la prestation de services et prendra toutes les mesures nécessaires pour remédier à la situation dangereuse avant de reprendre les services. Les professionnels certifiés sont conscients des limites possibles des interventions comportementales.

2.4.4 Les personnes certifiées exercent leur activité dans les limites de leurs compétences et de leur expertise. Elles fournissent exclusivement des services correspondant à leur formation initiale, à leurs stages supervisés et à leur expérience professionnelle. Toute activité en dehors de leur domaine de formation exige de la personne certifiée qu'elle suive une formation complémentaire et bénéficie d'une supervision.

2.4.5 Amélioration des compétences/Viser l'excellence. Les titulaires de certification doivent constamment améliorer leurs connaissances en analyse comportementale et en mise en œuvre éthique des services. Ils s'engagent à se former et à maintenir leurs compétences professionnelles à jour grâce à des activités de formation continue agréées. Ils peuvent également recourir à d'autres moyens de se perfectionner, en complément des activités de formation continue obligatoires, afin de rester au fait des évolutions dans leur domaine et en matière d'éthique.

2.5 Gestion, supervision et formation

2.5.1 Les personnes certifiées qui supervisent d'autres professionnels, qu'ils soient certifiés ou non, doivent le faire avec respect, bienveillance et équité. Elles doivent promouvoir le domaine de l'ABA en veillant à ce que les candidats soient formés pour devenir eux-mêmes des professionnels compétents, expérimentés et éthiques.

2.5.2 Afin de faciliter et de promouvoir le développement de l'ABA à l'échelle mondiale, les personnes certifiées sont encouragées à offrir un mentorat et une assistance professionnelle à coût réduit. Le coût de cette prestation devrait être déterminé selon un barème progressif tenant compte de la région et des revenus des nouveaux ABA et des nouveaux formateurs certifiés.

2.5.3 Les candidats reçoivent une formation qui répond aux exigences en matière d’heures de supervision prévues conformément aux normes de l’IBAO.

2.5.4 Les personnes chargées de la supervision doivent faire connaître la relation de supervision au client et aux autres parties prenantes.

2.5.5 Les titulaires de certificats documentent de manière appropriée les exigences de supervision et signent la documentation du candidat lorsque les objectifs ont été atteints de manière satisfaisante.

2.5.6 Les titulaires de certificats ne supervisent la pratique des autres que dans le cadre de leurs compétences.

2.5.7 Si, à un moment donné, un certificateur constate qu'un candidat adopte un comportement ou une pratique contraire à l'éthique, intentionnellement ou non, il est tenu de le signaler clairement au candidat. Une solution doit être trouvée ou la relation professionnelle doit être interrompue. Le certificateur s'assure que la formation répond aux exigences des objectifs ou de la certification du candidat.

2.6 Responsabilité sociale

2.6.1 Les certificats utilisent des déclarations exactes dans la publicité et ne représentent que des résultats potentiels qui sont honnêtes et proportionnés aux résultats probables.

2.6.2 Lorsque les titulaires de certification utilisent des avis de clients ou du public dans le cadre de la publicité, ces avis ne sont pas modifiés et représentent les résultats de tous les avis recueillis.

2.6.3 Si les certificateurs utilisent des déclarations publiques dans la publicité, il convient de veiller à ce que le certificateur ne se trouve pas dans une situation où son objectivité en matière de prestation de services est compromise.

2.6.4 Si des photos ou des vidéos de mineurs sont utilisées dans la publicité, les droits du client et l'impact émotionnel de la publication en ligne de ces photos et vidéos doivent être pris en compte pour protéger le sujet des photos ou des vidéos dans les situations actuelles et futures.

2.6.5 Les certificats reflètent et affichent avec exactitude les qualifications obtenues et n'utilisent que les qualifications obtenues en règle.

2.6.6 Les titulaires de certificats doivent promouvoir une culture éthique en faisant preuve d’un comportement éthique et, le cas échéant, en aidant les autres à reconnaître des façons plus éthiques de se comporter.

2.6.7 Les certificats garantissent que les publications sur les médias sociaux ne violent aucune directive éthique, y compris, mais sans s'y limiter, les droits à la vie privée et à la confidentialité des clients.

2.6.8 Les certificats font connaître les canaux appropriés permettant aux consommateurs d’exprimer leurs préoccupations.

2.6.9 Si les consommateurs expriment des préoccupations ou des critiques, les certificateurs les acceptent de manière professionnelle et travaillent à remédier à la situation dans le meilleur intérêt du client.

2.6.10 Les titulaires de certificats n’utilisent la propriété intellectuelle de l’IBAO et d’autres organisations qu’avec leur autorisation et conformément à la législation locale applicable. Pour toute question relative à l’utilisation de la propriété intellectuelle de l’IBAO, veuillez contacter info@theibao.com.

2.7 Relations professionnelles

2.7.1 Les prestataires de services identifient le « client » avant la prestation de leurs services et le communiquent à toutes les parties concernées. Le « client » est défini comme le destinataire final des services, et non comme la personne qui les finance.

2.7.2 Les organisations peuvent être clientes des services d’un IBA. Parmi les services offerts à une organisation cliente, on peut citer, sans toutefois s’y limiter, la formation du personnel, les programmes de renforcement de la productivité au bureau et la formation en matière de sécurité comportementale.

2.7.3 Les professionnels certifiés agissent dans le meilleur intérêt de leurs clients et n'entretiennent que des relations non abusives.

2.7.4 Les personnes habilitées à délivrer des certificats doivent être conscientes que certaines doubles relations peuvent poser problème et nuire à l'objectivité dans la prestation de services. Le cas échéant, elles doivent informer toutes les parties concernées des risques de conflits d'intérêts et d'influence. Si l'objectivité est compromise, la relation professionnelle doit être réexaminée.

2.7.5 Les titulaires de certificats respectent et honorent leurs obligations contractuelles, légales et professionnelles envers leurs employeurs, dans leurs lieux de travail et en lien avec la prestation de services.

2.7.6 Les titulaires de certificats participent à des relations de collaboration avec des professionnels d’autres disciplines et des équipes de traitement, en privilégiant l’intérêt supérieur du client.

2.7.7 Lorsque les titulaires de certificats concluent des relations contractuelles avec des clients ou d'autres parties, les coûts associés aux contrats, aux arrangements financiers et aux autres aspects financiers pertinents sont discutés avant la prestation de services.

2.7.8 Les praticiens certifiés contestent les fautes professionnelles et les manquements à la déontologie des personnes et des organisations lorsque cela est possible. Ces contestations peuvent être verbales, écrites ou par rapport. Les praticiens certifiés s'engagent dans ces contestations afin de préserver l'intégrité de l'ABA et de garantir sa meilleure image auprès du grand public.

2.7.9 Les titulaires de certificats maintiennent des limites professionnelles appropriées de diverses manières.

2.7.10 a) Si le client est une personne qui bénéficie directement des services du titulaire du certificat, maintenir une relation platonique avec cette personne pendant au moins deux ans après la fin des services.

2.7.11 b) Maintenir des relations platoniques avec les soignants du client et les autres parties prenantes jusqu’à ce que la relation professionnelle avec le client soit terminée.

2.7.12 c) Si le client est une organisation, maintenir des relations platoniques avec les membres de l'organisation jusqu'à ce que la relation professionnelle soit terminée.

2.8 Responsabilité personnelle du titulaire du certificat

2.8.1 Conformément à ces lignes directrices, les intérêts personnels du titulaire de la certification viennent après ceux du public, du client, de toutes les parties prenantes potentielles et du domaine de l’ABA. La prise de décision doit refléter cet ordre de priorité.

2.8.2 Lorsque des cas surviennent où le certificateur ne peut pas être objectif dans la prestation de services ou les relations professionnelles, il est de la responsabilité du certificateur de reconnaître ces conditions et de trouver une solution qui maintienne la dignité du client et de toutes les parties prenantes ainsi que la protection du domaine.

2.8.3 Les personnes certifiées résolvent les situations dans lesquelles l'objectivité a été compromise en transférant temporairement ou définitivement les services à un autre fournisseur, en recommandant d'autres fournisseurs, en consultant des analystes du comportement plus expérimentés dans les problèmes spécifiques rencontrés, ou en recevant une supervision sur le problème qui cause le manque d'objectivité.

2.9 Recherche et publication

2.9.1 Le consentement éclairé et écrit de tous les participants doit être obtenu avant toute activité de recherche. La confidentialité de tous les participants à la recherche doit être préservée.

2.9.2 Les participants doivent recevoir une explication de leur participation et de la manière de mettre fin à leur participation à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

2.9.3 Des séances de débriefing après la recherche doivent avoir lieu au cours desquelles les résultats de la recherche sont expliqués et toute utilisation de la tromperie est révélée.

2.9.4 Les comités d’examen internes institutionnels ou locaux doivent approuver tout projet de recherche avant le recrutement des participants.

2.9.5 Les crédits de publication doivent refléter fidèlement les auteurs dans l'ordre de leur contribution.

2.9.6 Les données doivent être représentées avec exactitude dans toutes les situations pratiques et lors de la présentation des résultats de recherche.

2.9.7 Les titulaires de certificats ne peuvent présenter que leurs propres travaux originaux. La citation correcte des travaux d’autrui doit respecter les normes en vigueur dans le domaine de l’ABA et être conforme à la version la plus récente des directives de publication de la société nationale de psychologie du pays où la recherche ou la rédaction a lieu.

3. Modèle de résolution de problèmes éthiques de l'IBAO

3.1 Résolution des problèmes éthiques à l'aide d'un modèle de résolution de problèmes

Dans le cadre de la prestation de services en analyse comportementale appliquée (ABA), il peut arriver que le praticien certifié soit confronté à des situations délicates, notamment en raison de directives éthiques contradictoires. Pour résoudre ces dilemmes, il utilise le modèle de résolution de problèmes éthiques décrit par Rosenberg et Schwartz (2018). Ce modèle comprend les étapes suivantes : identifier le dilemme et les enjeux connexes, élaborer des solutions possibles, évaluer ces solutions et mettre en œuvre la solution retenue.

Dans les situations où le certificateur se sent en conflit d'intérêts, il doit :

• Sachez qu'il existe un conflit. Comprenez quelles directives
• Cela pourrait être contradictoire.

Engagez le dialogue avec vos collègues, le client ou le soignant si nécessaire.

• 3) Dressez une liste des solutions possibles.
• 4) Discuter ou évaluer les solutions avec les collègues, le client ou
• un aidant si nécessaire et convenir d'une solution.
• 5) Mettre en œuvre la solution choisie.
• 6) Évaluez votre décision et les résultats obtenus, puis partagez-les avec ceux qui…
• ont été consultés dans le cadre du processus de résolution de problèmes.

Par exemple, un intervenant en analyse comportementale appliquée (IBA) mettait en œuvre un programme de gestion comportementale de base visant à réduire l'agressivité renforcée par le refus de se soustraire aux exigences de la tâche. Lors de la mise en place d'une procédure d'incitation en trois étapes pour garantir la coopération et empêcher le refus de se soustraire à la tâche, l'enfant s'est mis à pleurer bruyamment, un comportement inhabituel chez lui.

L'IBA, pressentant un conflit potentiel, a décidé d'appliquer la méthode de résolution de problèmes, en commençant par l'étape 1 : « Prendre conscience du conflit. Identifier les lignes directrices contradictoires. » L'IBA se sentait tiraillée entre la ligne directrice éthique « Ne pas nuire » et celle préconisant le recours aux « pratiques scientifiques », qui soutient ce type d'interventions par renforcement pour gérer les comportements graves. Bien que justes et équitables, ces deux lignes directrices semblent, dans ce cas précis, s'opposer.

Dans le cadre de l'étape 2, « Dialoguer avec ses collègues, le client ou le soignant si nécessaire », l'analyste comportementale indépendante (IBA) a consulté une collègue, lui a décrit la situation et a partagé son ressenti face au conflit potentiel. Forte de ce dialogue, elle est passée à l'étape 3, « Dresser une liste de solutions possibles ». Elle a ainsi établi une liste de solutions possibles, parmi lesquelles : interrompre le traitement et en essayer un autre, arrêter complètement le traitement et laisser l'élève se libérer des exigences, ou poursuivre le traitement initial.

Pour l’étape 4, « Discutez ou évaluez les solutions avec vos collègues, le client ou le soignant si nécessaire ».

et trouver une solution », elle a évalué les solutions possibles une par une. Pour la première option, essayer

Pour une nouvelle intervention, elle a évalué le temps nécessaire à sa conception, à l'obtention du consentement et à la formation du personnel.

mettre en œuvre une nouvelle intervention susceptible d'avoir le même résultat. Elle ne pensait pas que cela permettrait d'exclure

elle a refusé de respecter l'une quelconque des directives éthiques et a estimé qu'elle se retrouverait dans la même situation en retardant le processus.

Une intervention s'avérait nécessaire. Elle envisagea alors la deuxième option : l'arrêt complet du traitement. Elle décida que, même si cela réduirait probablement les pleurs, l'agressivité envers autrui n'en serait pas diminuée et que cela enfreindrait vraisemblablement plusieurs autres règles déontologiques qu'elle avait été formée à respecter. Finalement, elle considéra la troisième option : poursuivre le traitement initial. Forte de son expérience et des échanges avec d'autres praticiens en comportement interactif, elle savait que les réactions émotionnelles négatives lors de l'extinction par évitement étaient fréquentes et de courte durée lorsqu'elles étaient associées à un renforcement positif, comme celui prévu dans son plan d'intervention. Elle fit également preuve de discernement et décida que le principe « ne pas nuire » ne devait pas être interprété comme « ne jamais causer de malaise ». Il serait plus préjudiciable à l'enfant de continuer à être agressif et de se voir ainsi privé d'opportunités éducatives.

Pour l’étape 5, « Mise en œuvre de la solution choisie », l’IBA a choisi de poursuivre le traitement qu’elle

Elle l'avait initialement prévu et l'a mis en œuvre fidèlement.

Dans le cadre de l'étape 6, « Évaluez votre décision et les résultats obtenus, puis partagez-les avec les personnes concernées. »

consultés dans le processus de résolution de problèmes », après que l'intervention ait été mise en place pour un couple

Après quelques jours, elle a réfléchi à sa décision pour vérifier si elle avait fait le bon choix. La mise en œuvre avait permis de réduire considérablement l'agressivité, la cliente n'avait pleuré que pendant les deux premières heures et les objectifs pédagogiques étaient atteints. Elle a conclu que c'était un choix judicieux et s'est félicitée d'avoir compris et appliqué ce modèle simple de résolution de problèmes.